团队经常问的数据问题有哪些？我的方案入围了吗？我的当月到那个平台了？我的XX代理人首转100%了吗？首期关注的问题？机构能不能达成考核？营业部能不能达成考核？某个客户如果出问题有什么影响？续收理念：首转100%就是服务100分，续收动作：机构总能够关注关键保单的收费，进度（尤其是自保件），重点客户提前摸底，未收保单及时跟进，数据微追踪—内部运作，分公司情况——小组情况——个人未收分布，及时发送各层级数据情况并加以指标情况分析，专员序时进度播报示例：追踪目的：特定时间聚焦关注，攻坚克难；专员批量追踪预警支持，追踪内容：自保件、银保未收件，推送对象：分公司续收经营群，追踪频率：在指标追踪中按需加入，每月20日后每日进行自保件未收预警，执行人员：分公司督导岗。

数据微追踪—内部运作，重点未收保单预警示例：自保件未收预警：督导专员及时将清单发送机构群，银保关键应收日首转清单追踪，银保问题件信息追踪，追踪目的：有效追踪团队基础管理，及时提醒未完成重点事项，追踪内容：专员月度各项基础节点进度情况，推送对象：分公司续收经营群，追踪时间：每日10:00前，追踪频率：上午一次（全面）、下午一次（若有临近节点再预警），执行人员：分公司督导，数据微追踪—内部运作，基础活动通报及预警示例：根据分公司基础活动节点要求追踪，电访直接在对应阶段管理中排序核查，面访通过下载阶段内拜访记录数据后透视，并随机抽查部分保单联系记录情况。

数据微追踪—个险群运作，追踪目的：续期指标造势，并为专员提供督导数据追踪支持，追踪内容：渠道的继续率指标、未收件分布情况，推送对象：银保群，执行人员：分公司督导岗，数据微追踪—银保群运作，银保品质群每日播报数据示例：根据分公司需求仅播报二季度进度，通报渠道指标情况、营业部未收分布、在职人员影响，数据微追踪—银保群运作，追踪目的：提示管理人员重视关键保单进度，并为专员提供督导数据追踪支持，追踪内容：银保未收件、未到期问题件，推送对象：银保群，执行人员：分公司督导岗与专员配合推动。

数据微追踪—银保群运作，银保问题件预警示例：数据变化时发送至银保群(若长期不变，每周预警一次)，分渠道发布，方便渠道长单独追踪需要；突出新增风险点，数据微追踪—银保群运作，银保营业部收费预警清单追踪示例：每月25日左右预警下月应收数据，提示做好客户资金摸底，根据保单分布密集程度，定期在营业部群内预警月度未收数据，根据督导团队的特性每周至少下发一次序时未收件清单，机构/营业部达成，转发分公司提供的数据，结合自主经营方案进行预警，自保件追踪，包含承诺书、到期未收件追踪；每月20日开始预警，低代预警，存在出勤低继续率人员情况的机构专员，每周五晚间18:00左右，每日上午及时转发，最后一周日日发送，季度最后月的每周五上午，①分公司督导岗每周五预收结束后下发序时失败清单，②续期业务系统保单管理，①分公司督导岗预收结束后分专员预警自保件未收件，②品管岗每日下发承诺书未签署清单，分公司品管岗每周下发预警数据。