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2019年客户经营总结2020年客户经营规划63页.pptx

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  • 更新时间:2019-10-17
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车险—百万—寿险成交——客户感受夏经理这里的车险价格优惠,很多朋友在她这买都说好!我喜欢跑步,参加这个活动还可以得红包,挺不错的!购买百万任我行出事赔百万,没出事的话本金利息一并返还,很划算!购买好医生卡价格实惠,检查项目齐全!夏经理同我聊到小孩的保障并向我介绍了智能星,我对比了下其他公司的产品觉得不错,而且夏经理给自己小孩也买了这个,于是决定为子女都买一份,给他们存一笔教育金、存一份保障!我是一家之主,有老婆和2个孩子,万一出了什么事这个家就毁了。我觉得我需要一份保障,可以在关键时刻支撑起这个家。每天一包烟的钱,刚好把烟戒了,健康生活从现在开始!

健康行—寿险成交客户刘女士,45岁,关注健康,健康行忠实用户。通过客户经理王得莉介绍参加了健康行活动,后续通过持续的线上互动(存入旺财/购买交通意外险/购买重大疾病保险/购买车主安心卡/参加年末大回馈活动),最终为自己投保一份1.4万**福健康行—寿险成交——客户感受健康主题的活动,还可以抽红包,真的很好!比银行利息高,随存随取,安全灵活,很方便!购买交通意外险价格便宜,保障全,非常好用,现在外出旅行都会为自己和家人买!弥补自己重大疾病保障的欠缺,多一份保障,多一份安心!1万多的保额,每个座位都有的保,很划算!参加活动就可以免费领取,保障还挺高!

王经理同我梳理了现在拥有的保障并向我推荐了平安福。我觉得有点贵,后来她跟我做假设,如果得了大病的话,那给医院的就不只这些钱了,确实我身边也有类似的重疾案例发生,没有提前防范风险,导致现在生活很艰辛,这点触动了我,而且我很信赖王经理,信赖**,我决定为自己购买一份保障!客户线上化——推动思路18年将引导队伍将未注册金管家微信好友通过金管家功能、活动、产品及展E宝引流,注册金管家APP并绑卡,推动客户线上化并提升客户质量客户线上化——优秀案例宜春汪雪林部17年累计月均人均APP注册数5.1个,年累计活跃度21.6%

客户线上化——金管家APP推动分公司支持课件支持:客户经营周金管家APP注册即绑卡训练课件新人生产线课程植入课件区拓孤儿单线上化训练课件工具支持:金管家APP操作手册下发旺财注册常见QA案例支持每月挖掘两个金管家APP注册获益典范案例部课动作要求梳理名单:客户经营周金管家训练前组织部/课全员完成名单梳理,针对未注册微信好友进行建群,推动金管家注册数趋近于微信好友数宣导训练:客户经营周按照分公司下发金管家训练课件进行训练数据追踪:前往内勤处打印数据,每周进行追踪经营客户活动经营:邀约客户参加主拓活动,赠送活动礼品O2O经营:针对老客户举办保单年检会,客户需要意外保单的,销售百万任我行综金经营:利用公司资源,做好综金爆款的推动,及时转化最新产品咨询至新老客户

线上高频互动——2020年综金产品推动依据客户量保费公式,推导出爆款+平台运作的综金推动模式。综金产品在帮助队伍大量获取客户的同时,可以助力客户经营,进而提高客户寿险转换的效率分公司支持,名单下发:每月下发各营业单位车险等相关客户名单至条线邮箱,课件支持:每月客户经营周、人力周2下发专项训练课件;在主管生产线及新人生产线中加入O2O产品课程,工具支持:分公司制作产品行销工具,根据营业单位车险客户数进行配发,报表支持:5周节点,进行车险转百万专项报表追踪;O2O件件奖专项追踪,部/课动作要求,名单使用:根据公司下发的名单,制定拜访计划,一对一回访,训练管控:早会植入百万我行训练,并要求出勤的业务员100%通关,过程追踪:推动过程中结合公司制定的方案,督促部门员工达成氛围营造:优秀业务员早会分享,营造销售氛围。


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