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健康行—寿险成交,客户刘女士,45岁,关注健康,健康行忠实用户。通过客户经理王得莉介绍参加了健康行活动,后续通过持续的线上互动(存入旺财/购买交通意外险/购买重大疾病保险/购买车主安心卡/参加年末大回馈活动),最终为自己投保一份1.4万**福,健康行—寿险成交——客户感受,健康主题的活动,还可以抽红包,真的很好!比银行利息高,随存随取,安全灵活,很方便!购买交通意外险价格便宜,保障全,非常好用,现在外出旅行都会为自己和家人买!弥补自己重大疾病保障的欠缺,多一份保障,多一份安心!1万多的保额,每个座位都有的保,很划算!参加活动就可以免费领取,保障还挺高!
王经理同我梳理了现在拥有的保障并向我推荐了平安福。我觉得有点贵,后来她跟我做假设,如果得了大病的话,那给医院的就不只这些钱了,确实我身边也有类似的重疾案例发生,没有提前防范风险,导致现在生活很艰辛,这点触动了我,而且我很信赖王经理,信赖**,我决定为自己购买一份保障!客户线上化——推动思路,18年将引导队伍将未注册金管家微信好友通过金管家功能、活动、产品及展E宝引流,注册金管家APP并绑卡,推动客户线上化并提升客户质量。客户线上化——优秀案例,宜春汪雪林部17年累计月均人均APP注册数5.1个,年累计活跃度21.6%。
客户线上化——金管家APP推动,分公司支持,课件支持:客户经营周金管家APP注册即绑卡训练课件,新人生产线课程植入课件,区拓孤儿单线上化训练课件,工具支持:金管家APP操作手册,下发旺财注册常见QA,案例支持,每月挖掘两个金管家APP注册获益典范案例,部课动作要求,梳理名单:客户经营周金管家训练前组织部/课全员完成名单梳理,针对未注册微信好友进行建群,推动金管家注册数趋近于微信好友数,宣导训练:客户经营周按照分公司下发金管家训练课件进行训练,数据追踪:前往内勤处打印数据,每周进行追踪,经营客户,活动经营:邀约客户参加主拓活动,赠送活动礼品,O2O经营:针对老客户举办保单年检会,客户需要意外保单的,销售百万任我行综金经营:利用公司资源,做好综金爆款的推动,及时转化最新产品咨询至新老客户。
线上高频互动——2020年综金产品推动,依据客户量保费公式,推导出爆款+平台运作的综金推动模式。综金产品在帮助队伍大量获取客户的同时,可以助力客户经营,进而提高客户寿险转换的效率,分公司支持,名单下发:每月下发各营业单位车险等相关客户名单至条线邮箱,课件支持:每月客户经营周、人力周2下发专项训练课件;在主管生产线及新人生产线中加入O2O产品课程,工具支持:分公司制作产品行销工具,根据营业单位车险客户数进行配发,报表支持:5周节点,进行车险转百万专项报表追踪;O2O件件奖专项追踪,部/课动作要求,名单使用:根据公司下发的名单,制定拜访计划,一对一回访,训练管控:早会植入百万我行训练,并要求出勤的业务员100%通关,过程追踪:推动过程中结合公司制定的方案,督促部门员工达成氛围营造:优秀业务员早会分享,营造销售氛围。
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