《产品财富手册》人手一册，刚性通关：部课长在一把手处通关，主管在部课长处通关，员工在主管处通关；考试固化：在线考试强化员工技能。检查：分公司、支公司分别对各单位的通关情况进行抽查，抽选10人，合格率80%，未达80%重训。活动率其他影响因素的思考，关于节奏：明确四个点，关于部课自主经营：持续深化LK的推动；关于激励和追踪：适度，适量。钻石部课组区：钻石推动以部课钻石平台搭建为核心，资源投向钻石部课/组区。LK落地动作：部课承载LK落地动作，要求经营三会、经营会员与水钻。平安福：平安福活动率高达成，资源支持福钻推动。主管与一新：推动会员持续入钻，区隔经营主管和一年内新人两类人群。

参会：是队伍管理和训练的前提。参会，不是简单的要求业务员打卡，也不是单纯为提高参会率指标，而应是通过早会将一天的工作安排、业绩推动、政令宣导、士气鼓舞、教育训练、活动管理、辅导育成等有机结合运作起来，对参会人员进行产品和展业技能的辅导训练，提高专业水平，让团队在思想上与公司保持一致，从而产生更好的业务和人力绩效，促进留存，实现健康快速发展！参会的实效才是最重要的！严格营业部、组检视及处理，严格新人FNA转换政策执行，严格晋升参会政策执行，强化现场检查：营业单位每周必须现场抽查营业部参会，严抓虚假参会，严惩虚假参会：品质扣5分及以上处理。

WIFI+人脸参会是发展必然趋势，作弊成本高，有效提高参会真实性，本部要求在8月1日起全面实施，机构要求在10月1日起全面实施。挖掘参会与人力、业绩发展优秀营业单位的最佳实践案例进行推广，严格政策管控检视，严惩虚假参会，典型案例推广，全面实施WIFI+人脸参会，参会：多维度管控提高参会实效。2019年4月17日，马明哲董事长在巅峰论坛上谈到对百万业务队伍的期许：一是专业，二是口碑。他希望业务队伍能够一直坚守道德的高地，建立最高的道德标准和最严格的自律规范，在职业操守方面成为行业的典范。特别强调合规经营和遵纪守法，需要加强教育，要建立一种从上至下令行禁止、相互提醒、相互监督的文化。品质：讲正气，树新风，规范员工投诉管理流程。

新的监督形势下，合规风险已经成为公司现阶段最大的风险，需要各机构、各层级高度重视、严肃以待、全力以赴。强化内外勤“人盯人”，强化自查质量，强化现场检查，多内容、多题材、多方式开展合规宣导，加深宣传效果，营造“不想违”氛围，100%覆盖内外勤，设立投诉通道，规范投诉流程，严惩违规行为，层层问责，品质：高度重视品质合规工作，严肃以待，切实承担合规责任。LK项目：持续以经管会、新人早早练、集中电话约访为突破点，从习惯养成来改变经营意识。经管会：通过线上平台检查部课的实践情况，不断优化上传内容的规范性，让队伍从会开会到开好会。新人早早练：按月度在早早练中植入20个单元的训练课程，提升新人销售技能。集中电话约访：以周为频次开展集中电话约访，做好话术训练、异议处理等关键环节的前置准备。深化部课经理对LK项目的认识：通过会议经营，典型案例挖掘，不断引导团队长对公司规范下自主经营的认同。强化部课经理对七大关键模块的实操能力：每个季度主打一个动作，管理在分公司，推动在片区，执行在机构，运作在部课。