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国寿建议书讲解步骤案例展示演练点评讲师手册29页.docx

  • 更新时间:2019-08-28
  • 资料大小:8.29MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

课程的主体设计是让新人通过学习建议书的讲解,能够掌握具有讲解建议书的逻辑与方法,通过讲师的讲授、示范和演练,达到自身讲解建议书专业能力的改善、加强及提升。一、结合课程目标介绍与学员达成共识:建议书的讲解对一个业务人员非常重要,这是体现专业,取得客户认同,从经营客户向销售业绩真实转化的重要环节。二、课程结构分为三个部分:讲解建议书的步骤、建议书讲解案例展示、演练与点评。(一)讲解建议书的步骤:讲解建议书的四个步骤,包括简述上次面谈的要点、建议书讲解、总结与促成、要求转介绍。通过讲师示范、案例讲解、练习等方式,使学员在授课中学以致用,充分掌握建议书讲解的逻辑和技巧,提高学员实操能力。(二)建议书讲解案例展示:通过讲师示范一个具体建议书的讲解,让学员掌握建议书讲解的逻辑和技巧。(三)用演练的方式,让学员真实掌握讲解建议书的逻辑。

前面我们已经学习了专业化销售流程的五大步骤,学习了准客户开拓和约访,知道五个今天我们将学习的是销售面谈之后的成交面谈,在前期大家学习了准客户开拓及约访、销售面谈,也学习了如何利用工具为客户量身定制建议书,现在进入到关键的成交面谈环节。成交面谈可以说对于最终的成功签单具有非常重要的意义,那么按照销售流程,在初步的销售面谈之后如何利用建议书的讲解进行成交面谈呢?这就是我们今天要学习的内容。

讲解建议书的步骤1、简述上次面谈的要点—第一步就是要和客户确认上次面谈时达成一致的重要信息。2、建议书讲解—介绍基于客户需求的保险计划、再次强调保险利益,增强客户信心,增加签单机率。3、总结及促成—临门一脚要踢好,大胆开口,有力促成。4、要求转介绍—过程中和客户互动良好,取得客户信任,转介绍是水到渠成的事情。客户经理:陈先生,上次我们交流得很愉快,您还记得我们聊到最多的“如何用700块钱解决30万块应急钱”的方法吗?今天我为您带来的这份计划就是为了满足您的需求而量身定做的,客户:是的,我有点印象。

客户经理:其实只是改变一下您的习惯,就可以用700块解决30万块应急钱的问题,我今天专门为您量身打造了一份建议书。下面我们就一同来看一下这份建议书吧。客户:好的,我们来看看吧。注意事项:首先重申上次见面已经达成一致的观点。这更有助于展开接下来的建议书讲解,减少客户拒绝机率。第一步:建议书概述—简要概括计划年交保费、交费时间、 产品组合等;按国寿福终身寿险至尊版(保额30万,年交费8507元,20年交)设计,强调月均交费约700元左右。第二步:利益介绍:这是讲解建议书的重点内容—具体讲解各项产品利益(如身故保障、重疾保障、保单收益等)。

•注意事项:讲解要通过特征描述、优点演示以及对客户利益的有机结合,解决客户的问题并使之产生愉悦的感觉。•逻辑:您拥有这份计划,从长远角度来看,好处就是我们只是用每个月700元比较灵活的钱,就能够很好的解决30万元应急钱的问题,困难时为我们雪中送炭,幸福时为我们锦上添花。如果没有问题的话,我们现在就让这份计划书成为真正保单,让您尽快拥有这份保障,请问您身份证带了吗?注意事项:一定要尝试做促成;只要在讲解过程中保持和客户沟通,讲解到位,触动了客户,促成是水到渠成的事情。


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