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新兵训练营操作解读49页.pptx

  • 更新时间:2019-06-24
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任何行业的成功都不是一蹴而就的,对寿险的行业会比传统行业更加“难”,不仅要付出时间和行动,还需要技巧。有了技巧很多事情都可以迎刃而解。对新人的沟通也一样,想让新人分享就要给他分享的技巧。在特训营签单人员分享和未签单人员都要照顾到,每天拜访却未签单人员更需要关注。签单分享沟通话术:恭喜您今天拜访有收获,作为新人你是如何跟客户来沟通保险理念的,您觉得哪一点最打动客户,促成了这张保单。

自保件分享沟通话术:你选择给家人购买保险肯定是对保险的认可和险种的热爱,否则也不会购买对吧?作为新人,我们都在同一起跑线,您需要把您对保险的认识和产品的亮点给大家分享一下即可。处理好学员分享,大大增强学员的信心以及努力下去的勇气,事中重点关注:学员分享,访量分享沟通话术:(大多不好意思)保险的销售就是要积累大量的准客户,只有不断的拜访才知道客户的需求和我们改进的方向,您在拜访的时候也是客户在考虑的时候,当下不买,不代表对客户没有触动,咱们拜访中客户的顾虑正是反应了他的需求,只有提升专业才能解决客户的疑问促成签单,你的问题也是大家普遍面临的问题,只有分享出来,才能让大家共同进步,你就从你的拜访说起,今天见了几个朋友,都聊到保险的哪些话题,你展业中的困惑是什么?注:一定要让新人说出来,说出来可结合主管做进一步的辅导和追踪,说出来更有利于新人发展!

通关注意事项,自身熟练掌握:通关环节关主是榜样---通关的是学员,同时也是关主。你会你才能“教”,大家共同熟悉:通关前班主任先带领新人共同梳理一遍内容,让大家共同监督。班主任一对一通关,通关过程以鼓励为主,不完整的地方加以修改。新人对通关的“恐惧”心理远胜过通关的内容,班主任掌握技巧很重要。注意引导技巧:赞美+问题分析+鼓励,今天这段话术你讲的非常好,比昨天有很大的进步,其中有几个点需要注意下--分析问题--如果你按照现在的思路整理一下效果会更好,你要不要再试一下?

重点关注:训练通关,是讲一遍,通关五遍的效果好?还是讲五遍,通关一遍的效果好?我们总是热衷于讲,而很少通关。这种方式讲师是爽了,过了嘴瘾,但是效果如何是个未知数。凡是学员学过却还不能言说的,都是还没有掌握的。不通关,很多所谓的培训,效果是零。人人搞通关,这才是真正的训练。早会前收取《工作日志》和评鉴卡三收三放,检查、点评、选出好的用于早会表扬。工作日志批改不可形式化,应关注学员提出问题并给予解答,必要时通过电话进行辅导。

对于表现优秀的学员,应以鼓励为主进行个别辅导,将其树立为班级典范;对于表现一般的学员,重点关注其心态变化,解决工作中实际困难;对于表现不好学员,应对其出现问题进行沟通了解原因,与其共同拟定改善计划。常见问题如:态度消极、虚假填报工作日志、不出勤、不拜访、不开单等;为生命画一片树叶只要心存相信,总有奇迹发生,希望虽然渺茫,但它永存人世。

美国作家欧?亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了个故事:病房里,一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树,在秋风中一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落叶,身体也随之每况愈下,一天不如一天。她说:“当树叶全部掉光时,我也就要死了。”一位老画家得知后,用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。最后一片叶子始终没掉下来。只因为生命中的这片绿,病人竟奇迹般地活了下来。


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