拒绝处理，所有的客户都喜欢买买买，但是都讨厌被推销，所以需要准备好拒绝处理！客户为什么要拒绝？换个说法，我们需要确认客户是真拒绝还是表面的拒绝？面对真拒绝，不要纠结，赶紧换下一个客户！万能拒绝处理开口话术：王姐，你说的非常对，以前我也是这样认为的！经济类拒绝问题：客户：你们这个保险好是好，我现在经济紧张，暂时不考虑！业务员：王姐，你说的非常对！以前我也认为买保险是花钱。但是现在才知道，买保险不但不花钱，还能帮我们存钱。你看我们是现在需要钱还是以后老了病了更需要钱？客户： 肯定是以后撒！业务员：所以我们才要现在挣钱的时候给以后花钱的时候存点，王姐准备存自己的名字还是老公的名字？

家庭关系类拒绝问题，客户：这个保险好是好，但是我老公不同意买！业务员：王姐，你说的非常对！买保险对一个家庭来说是大事，一定要和大哥商量！你看这样，今天你先把名额预定起，稍后我陪你一起去跟大哥说！客户： 我老公不相信保险的，你去了也没有用！业务员：王姐，大哥现在相不相信不重要，重要的是只要大哥有家庭责任感，爱护家庭，我就有把握说服大哥支持你！今天机会也难得，你先把购买资格预定起，我一会和你一起回去找大哥说！

保障需求类拒绝问题1，客户：这个保险好是好，但是我们家该买的都买了！业务员：王姐，你说的非常对！以前我也认为保险买一份就够了！但是现在的生活环境和健康成本，没个50万的保障哪里够哦？特别是像福相随这样有病管病，无病养老当存钱的保险市场上只有我们公司有哦！多备一份有备无患撒！客户： 保险都差不多，我都买了，这次就算了！业务员：王姐，我承认市面上的保险都有保障的功能，我们的福相随补充医疗的功能是独一无二的，只有我们敢承诺，自费药、发票复印件都报销！这个险种听说马上就限售了，你抓紧机会先预定一个名额吧！你看写你的名字还是孩子的名字？

保障需求类拒绝问题2，客户：我还年轻，没得必要买保险的！业务员：王姐，你说的非常对！我也认为年轻人不需要保险，需要保险的都是什么人啊？老了病了才需要保险！，但是等我们老了病了就已经没有资格再买保险了，那时候想买保险公司还不卖呢！客户： 还有拿钱买不到的东西？业务员：王姐，其他的只要有钱一定买得到，但是保险还真不是！买保险除了有钱，还需要健康，年龄也要符合要求才行，而且年轻的时候买保险，价格便宜，保障时间还长，收益也高，所以赶快给自己来一份吧！

产说会提示，1.请客户按时到场，开场20分钟后请在下次再来参与。2.进场后必须保持安静，手机调成静音，请勿在会场接打电话，以免影响其他客户。如果情节严重影响会议进行的将对推荐人进行处罚！3.要积极带动客户与主持人互动，到客户领奖时要热烈鼓掌。4.与参会客户提前沟通，尽量不要带小孩。实在要带请带至会场外，以免影响其他客户。5.主管必须到场，其他伙伴如果没有客户也要来出勤。6.准确引导客户填写签到表，每一项数据必须填写完整，否则不能领取福碗。