通过课程学习,使学员掌握陪同拜访的操作模式,促进新人成长和留存,帮助团队不断夯实和壮大。我们应采取什么方法帮助新人?何谓陪访,通过陪同组员共同展业,以现场示范、协助、指导等方式,达到训练组员,传承销售经验,提升展业技能,创造良好绩效并提高定着率的一种辅导方法。1、展示正确的销售流程和方法。2、发现存在问题,以便有效的辅导。3、建立辅导者的团队威信。4、产生绩效,增强团队留存。1、通过计划100进行客户筛选和分析,经济情况、教育程度、性格爱好、接触情况、需求点、设计计划,2、商定拜访目的,3、确定拜访形式。1、制定开门逻辑、介绍逻辑、所需配合关键点,2、资料准备、预演未来、示范讲解 ,3、邀约客户,确定陪访时间、地点。
建议使用:《示范性陪访评估表》,1、需由新人本人填写,2、需要根据实际情况进行填写,3、填写过程需由营销经理协助,4、填写完毕后双方签字,准确分析客户需求提高展业效率,及时指导和传承经验,帮助新人建立信心,树立营销经理威信,预演未来,合作共赢,相互补台,相互协作,及时总结,及时辅导,建议使用:《协助性陪访评估表》:,1、需由营销经理与新人共同填写,2、需要根据实际情况进行填写,3、填写完毕后双方签字,及时探讨与分析陪访过程的得与失,及时提出明确的改善建议,分析并制定下次拜访计划,及时追踪新人后续拜访情况,评估绩效,增强新人信心,客户档案—拜访后第一时间更新客户档案,营销经理进行检查。工作日志—协助并监督新人进行工作日志的填写。
陪同展业是营销经理的职责,总结和辅导是营销经理的义务,与客户提前预约,提前讲明陪访的目的,事先策划好每次面谈,事先决定由谁主讲,避免使用业务员没有学过的技巧,想好如何介绍你与业务员的关系,“观察”就不要打断业务员的谈话,尽快讨论和总结。
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