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案   例
台湾富帮人寿富祥通讯处处经理陈 立 祥
正确心态的建立

了解客户的反对心理

善于倾听的能力

培养自信与专业
正确心态的建立
用服务代替销售
先创造别人的利益
不要小看保险的保障功能
做最好的准备，最坏的打算
了解客户的反对心理
制造冲突、激起火花
双方协调、促进共鸣
共拟解决方案
善于倾听的能力
建立彼此的饿同理心
多收集客户的意见和想法
不马上做决定，回来与主管讨论，下次再促成
在乎客户的小细节
培养自信与专业
加强各方面的专业知识
提高活动量、拜访量
熟悉市场脉动