太保集团联合普华永道共同发布《中国保险消费者白皮书(2018版)》(以下简称“《白皮书》”),试图利用太保集团所积累的客户数据,为中国保险消费者进行精准画像。
虽然数据只来源于一家公司,但太保集团成立时间早,各业务板块齐全,服务网点遍布全国城乡,更重要的是积累的客户数据量足够大,在一定程度上可代表中国保险消费者的群体特征。《白皮书》称,截至2017年末,太保集团累计服务过的客户达到6.19亿,存量有效合同客户也有1.16亿。
通过《白皮书》,不难发现,随着社会风险保障意识的提高,国内无论是保险密度还是深度相较以往均有显著提高,而且越来越多的消费者开始持有多张保单(人均保单量已经从2010年的1.96张提升至2.89张),且消费者对于保费低、保额高的意外、医疗、寿险等表现出愈发浓厚的兴趣,但即便如此,其中蕴含的一些问题仍值得高度关注,从以下数据你能看出什么?
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