营业部功能组建设——基础管理功能组，课程阐述，课程目的：1、明确营业部基础管理功能组建立的重要意义 2、掌握营业部基础管理功能组核心内容的操作方法，授课方式：讲授+研讨+发表，授课时间：3小时/150分钟，收获：通过建立有效的基础管理功能组，提升团队产能。课程大纲。一、功能组建设的重要性。二、出勤管理功能组。三、会议经营功能组，你在营业部经营中遇到哪些困难？部人力较少、新人留存较低、主管技能不强……这些只是表象！深层次原因是营业部没有形成有特色的固化的经营模式！更深层次原因是营业部经理个人认知没有达到相应水平！先有鸡OR先有蛋?目标：系统经营，部门做大做强基石，部门文化体现，人才培养的摇篮，营业部经理管理能力的综合体现，营业部功能组重要性，营业部功能组构成，营业部功能组，是营业部的重要管理架构，支撑营业部专业化经营。

营业部功能组分类，基础管理的意义，基础管理：一切的根基，是组织持续健康发展的基础，是对标准的坚持，是对目标的坚守，基础管理功能组，会议，经营，出勤，管理，基础管理，课程大纲，一、功能组建设的重要性。二、出勤管理功能组。三、会议经营功能组，出勤管理是过程管理的源头，是一切管理活动的前提。7-11 24小时便利店，不出勤=关门状态=消耗成本、未产出效能，团队的健康发展，“人” ——“持续产生绩效的人”，出勤管理运作的关键要素，制度保障，出勤制度——制度完善，落实执行，出勤方案——设立奖项，定期表彰，出勤小组——轮流值星，严格管理，制定严格的出勤管理制度，并实施一定奖惩办法，对于出勤良好者给与奖励，对于出勤不良者予以惩罚，赏罚分明，公平合理。

每日填写工作日志，遇到问题及时沟通解决，将全体代理人分为：营业部经理、主管、组员、不出勤人员四类类进行差异化管理，不出勤人员，机构开办夜校，举行夕会，举办激励活动吸引出勤，主管家访，宣讲利好政策，组建功能组---出勤管理功能组，优先选择威信高、责任心强、出勤好、严于律己的主管和准主管。提升营业部出勤，结合自身部门及团队实际情况：1、建立团队出勤管理功能小组。2、您部门出勤管理的目标是什么？3、您开展及改进部门出勤管理的主要举措是什么？会议经营，总结规划会（每月）。时间：每月，主持：营业部经理，参会：主管和功能组/全员，内容：月度总结；检视计划执行、方案预警、差额追踪；规划次月目标、节奏、举措，推进检视会（每周），案例，请根据王经理营业部的现状（新人占比大…）组建该营业部的早会功能小组并拟定早会的训练计划。**支公司第一营业部，经理**，2013年3月基本法晋升UM，2015年9月底团队人力167人，日均出勤人力70人，其中高级主任2名（**），业务主任7人（**），星级兼讲7人，今年共新增人力80人，新人占比60%，月均标保50万，新人保费贡献率40%。