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泰康医养康宁大健康战略电销客户服务体系销售话术4页.ppt

  • 更新时间:2018-08-22
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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XX 先生/女士,感谢您的信任,为了迎合泰康医养康宁大健康战略,我们不仅为您提供保险服务,还有系列私人健康服务。其中有专属金卡客户的服务叫做重大疾病绿色通道服务,非常难得。(注:金卡客户只有病历代诊服务,此处是把 8000P 件均可获重疾绿通服务和客户服务体系中的金卡病历代诊服务糅合在一起说)我们这个服务是历经时间考验的,是泰康人寿针对投保客户推出的高端增值服务。

当客户经二级及以上医院诊断罹患服务约定的重大疾病或轻症(病种范围包括 70 种重大疾病和 30 种轻症),且符合相应疾病标准时,公司将协助安排全国 526 家知名医院的专家,为客户提供五专一诊一补贴的服务,包含了:专业导诊就是为客户提供专业诊前咨询服务,指导客户正确就诊;专家问诊会根据客户提供的病例资料,为客户安排 1 次定制化专家电话问诊服务;专家门诊:协助预约 1 次专家门诊服务;专家病房:协助安排 1 次入住专家病房服务;专家手术:协助安排 1 次专家手术服务。

那我们还会提供专家复诊来为客户提供包含专家门诊预约、专家病房协调、专家手术协调各 1 次的复诊预约服务(限同一种疾病持续治疗,在首次诊疗后一年内)。*哥/姐,您看这些服务涵盖了就医前,就医过程中,以及就医后复诊的服务。更人性化的是,还能报销就诊人本人当次绿通服务里,安排就医过程中的公共交通及住宿费用,累计报销额度省内异地就诊 2000 元为限,省外就诊 5000 元为限(仅限就诊人本人)。而且这次客服节还有一特大升级服务,就是提供 1 次免费的癌症靶向药基因检测。要知道对于不同人群,靶向药作用效果是天差地别的,反应到患者就是与死神在赌博。而通过高精尖的基因技术,进行癌症靶向药检测,就可以做到精准用药和高效治疗。(目前支持乳腺癌、肺癌、卵巢癌、肝癌、大肠癌、胃癌、前列腺癌、胰腺癌病理白片检测)。


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