附件一 课前作业
Y团队基本情况
X月团队业绩指标:
新单期交保费: 新单期交件数: 卡折保费: 卡折件数:
期交举绩人数: 卡折举绩人数: 团队FYC:
X月团队人力指标:
期初人力: 期末人力: 签约人数: 解约人数:
X月其他指标:
考降业务主任人数: 业务员人数: 业务主任人数: 业务经理人数:
高级业务经理人数: 组经理人数: 处经理: 新晋组经理:
所属职场(公司)基本情况
X月团队业绩指标:
新单期交保费: 新单期交件数: 卡折保费: 卡折件数:
期交举绩人数: 卡折举绩人数: 团队FYC:
X月团队人力指标:
期初人力: 期末人力: 签约人数: 解约人数:
X月其他指标:
考降业务主任人数: 业务员人数: 业务主任人数: 业务经理人数: 高级业务经理人数: 组经理人数: 处经理: 新晋组经理:
业绩指标 表1
类别 | 期初人力 | 新单保费 | 件数 | 举绩人数 | 卡折 | 卡折件数 | 卡折举绩人数 | 团队FYC |
本团队 |
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所属职场 |
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占比 |
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业绩指标 表2
| 期初人力 | 新单保费 | 举绩人数 | 举绩率 | 团队FYC | 佣金比 | 举绩人均fyc | 人均fyc |
本团队 |
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所属职场 |
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业绩指标 表3
| 期初人力 | 新单保费 | 件数 | 人均保费 | 人均件数 | 件均保费 |
本团队 |
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所属职场 |
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人力指标 表1
期初人力 | 考降 | 业务员 | 业务主任 | 业务经理 | 高级业务经理 | 组经理 | 处经理 | 新晋组 | |
本团队 |
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所属职场 |
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占比 |
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人力指标 表2
期初人力 | 签约人力 | 增员率 | 解约人力 | 脱落率 | |
本团队 |
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所属职场 |
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附件二 课堂练习
月份 | 日期 | 件数 |
1 | 2、2、14、21 | 4 |
2 | 20 | 1 |
3 | 27、30 | 2 |
4 | 7、16、22、22、30 | 5 |
5 | 30 | 1 |
6 | 9、4、8、11、11 | 5 |
7 | 23、30、30 | 3 |
8 | 17、17 | 2 |
9 | 4 | 1 |
10 | 13 | 1 |
11 |
| 0 |
12 | 4、11 | 2 |
1 | 5、4、23 | 3 |
2 | 6、23 | 2 |
3 | 9、31 | 2 |
4 | 20、29 | 2 |
5 | 31 | 1 |
6 | 10、11、30 | 3 |
合计 | 40 |
这张图显示的是一位已经分职场经营的处经理一年半时间里期交交单的日期。
你发现了什么?觉得存在什么问题?
改善建议:
附件三
KPI评估参照表(仅供参考) | ||
KPI指标 | 体现内容 | 改善注意点 |
团队月均增员率 | 队伍的成长能力 队伍的品质 业绩提升的平台 | 注意人员年龄结构、背景、入司目的等。 保持合理人力增长率应注意: 增员与选才——督导、培训 制度(政策)引导——考核 增员方式创新——区域增员、细分市场增员 |
团队举绩率 | 队伍的士气 队伍的活动量 业绩提升的平台 | 注意举绩率的周期性波动 提高和维持举绩率应注意: 活动量管理——督导、培训、考核 业务氛围炒作——企划(激励案) 零业绩人员清理——考核与淘汰 |
团队人均件数 | 队伍的战斗力 队伍的活动量 (拜访量) 队伍的业务潜质 | 注意团体投保保单的均态分布(团体投保件和不常出现的团体投保件) 提升人均件数应注意: 活动量管理——督导 险种结构——企划(产品组合)与培训 |
团队人均保费 | 队伍的展业能力 队伍的业务品质 客户群分布 | 注意单件保单保费的均态分布 提升件均保费应注意: 展业技巧提升——培训、习惯养成 险种结构——企划(产品组合)与培训 客户分析——客户细分 |
团队人均FYC | 队伍的战斗力 队伍的稳定性 队伍的综合素质 | 注意单件保单保费的均态分布(单件大单和不常出现的单件大单)。 提升人均FYC应注意: 有效人力——考核、基本法(绩效奖) 保费结构——企划(产品组合) 培训展业技巧——话术训练、习惯养成 |
团队有效人力进度 | 队伍的整体战斗力的体现 | 注意对现有人员有效人力的把控,并对新增人员进行有效人力的强势追踪,以此作为队伍管理中的必达目标 |
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