公众责任险（Public Liability Insurance）又称普通责任保险或综合责任保险，它以被保险人的公众责任为承保对象，是责任保险中独立、适用范围最广泛的保险类别。所谓公众责任，是指承保被保险人在其经营的地域范围内从事生产、经营或者其他活动时，因发生意事故而造成他人（第三者）人身伤亡和财产损失，依法应由被保险承担的经济赔偿责任。适用范围较广，该险种适合于工厂、办公楼、旅馆、住宅、商店、医院、学校、影剧院、展览馆等各种公众活动的场所。

开口第一句，有这样的机会后，我迫不及待的直接去了购物广场，走进第一家，我开口第一句话：“您好，我是XX保险公司的员工，我了解XX购物中心这边要求商家必须投保公众责任险，想问下您这边是否已经投保？”这样一个开场白，可以让我得到一个肯定的答复，这个商家是否已经投保这个险种。回答“否”，我可以继续我的讲解；回答“是”，我可以继续下一家，不用再浪费时间。

开拓中的关注点，首次的开口，尽管我信心满满，对于险种方面也做了准备，但是我还是受到了一定的打击——商家对产品细节的询问，我还是没有办法当场给到满意的答复，Tips:1、随身携带小笔记本，记录问题，也得到商家对产品的关注点，基本大同小异；2、当场互加微信以及手机号码，便于日后沟通、开拓；3、做简易产品介绍，存在手机中，便于展示。