对于主管角色的基本认知，主管，是肩负一定团队管理职责的、销售技能相对熟练的人。成功主管的标准，观念正确、积极，有抱负、有追求；具有良好专业化的形象（外在形象、内涵）；具有培养人才的欲望和胸怀；具有执行公司及营业单位标准的能力；工作计划、计划工作的执行力；关注团队表现、团队凝聚力强；辅导业务员的能力；很强的销售能力；业务代表的良师益友，作为一位主管，需具备四大核心能力，作为一位管理者，应具备的管理心态。

主管应具备的管理心态-大局，个性融入共性，少数服从多数，无条件执行；以公司形象为重，以团队利益为重；与公司、与团队，唇齿相依。主管应具备的管理心态-带动，公司所有一切都要带头响应；对于工作节奏，带头跟上，业绩、增员（脉动）都要冲锋在前；对各个荣誉带头达成（钻石、TOP、MDRT等）；营业部当中具体的工作，主动承担；带动的管理成本最低！

主管应具备的管理心态-配合，和公司配合；和营业区配合；和营业部配合；和同事之间的配合。主管应具备的管理心态-责任，对公司的责任：给太平这棵大树增添一抹绿色；对团队的责任：给团队注入美酒，而不是水；对属员的责任：给他们希望、让他们挣到钱；称职主管之关系论，所谓管理就是通过一系列动作和行为，与他人形成良性的沟通和互动，从而实现管理思路的落地，达成一系列管理目标。