实战学习，学以致用，敢于实践。如何提升团队退保劝阻技能，学习经验，树立典范，增加技能的同时提升团队退保劝阻自信心。分析原因，找出突破口，研讨对策，重新树立同类保单退保劝阻的自信心。经验教训，劝阻失败，劝阻成功，提问：一：续收员什么时候见面最好？二：续收主任什么时候陪访最好？三：见面前续收员要做哪些准备？四：陪访前续收主任要做哪些准备？五：续收员见面客户需收集哪些信息？六：续收主管陪访时要注意哪几点？七：劝阻不成功，要怎么办？八：劝阻成功后要做哪些事情？

培养团队积极向上的氛围，建立自信心，对组员及时进行劝阻后受挫心态调整，建立恒心，团队目标明确，强化执行力，建立决心，了解公司的产品：现金分红，保额分红，金帐户，险种的保险保障，满期时的获利，退保的损失，掌握沟通的技巧：学会用心倾听和由衷的赞美，客户心里的变化；摆正自己的心态，熟悉寿险的意义与功用：学会讲小故事，大道理，要面访的客户，陪访前准备，对客户初步了解，从保单，从续收员，从在、离职业务员。

要准备的工具：公司相关宣传资料、条款、计划书、理赔资料；名片、评鉴表、分红报告、金账户收益表；其它优质客户的分红报告、金账户收益表；白纸、笔、计算器、小礼品、鞋套…….；我们的心态：摆正自己的心态：在与客户未见面之前，不要把保单自动划分为不可收回的“死单”！这样的心态会让你走入误区，过早的为客户设定不可改变的结果！这种心态，也会让自己不愿意为这份保单投入过多时间与精力！我们要给自己一种信心与决心：一定会有办法拿下这份保单！  

还要注意：自己的仪容仪表，着装整齐；与客户见面前：要记得再次电话联系客户，确定见面的时间与地点；进入客户家里之前：请记得把自己的手机调整至震动状态（避免在与客户见面沟通时，被电话铃声所干扰，导致沟通的不流畅，也显示出自己不专业；特别是在客户面前接听电话，会有一种不尊重人的感觉）请珍惜第一次见面的机会：人与人之间，其实，第一次的见面，给对方的印象是最深刻的！