例一：私自承诺保险合同以外利益，案情描述：客户周某反馈2012年买的金裕人生，购买时业务员表示：存3年、3年后可以连本带息取出，年利率不低于5.3%，到期可取17万多，否则差额部分由业务员本人承担。违规点：承诺保险合同以外收益，承诺书，管理办法：（品质管理办法第47条）向客户夸大或承诺投资收益、分红红利，或夸大保险保障利益，扣10-30分。

案例二：夸大保单收益，案情描述：武汉本部业务员袁某，向客户销售时夸大保险产品的收益，称被保险人缴费满5年后，每年能够领取“七万多元”；被保险人到60岁时，可以取出“两百六十几万”。5年后客户申请领取时发现与袁某描述不符，遂向公司进行投诉。

违规点：夸大保单收益，管理办法：（品质管理办法第47条），向客户夸大或承诺投资收益、分红红利，或夸大保险保障利益，扣10-30分。夸大收益 = 典型销售误导！等于客户：投诉业务员、公司，直接影响品牌形象和经济利益受损，等于业务员：面临扣分/除名、追回佣金、失去发展机会，等于公司：平安老客户、资深绩优代理人流失。