如何选定客户,当时状况:客户定位:客户资源已枯竭,时间不充裕,3月10日旅游,4月思想游离15天,前期未成交,保障不全面,保额不足30万,面谈流程,常说的话:接下来我从专业角度分析什么是保险,办或是不办都没有关系,但必须要了解清楚,常说的话:我不是一般的保险业务员,第一步:先声夺人,获得尊重,明确态度:态度认真赢得更多重视,拿好纸笔:视觉比听觉更有冲击力。
没有基本的尊重就没有良好的沟通,第二步:全面解析,突显专业,要点,边说边画,加深印象,多用反问,强化认可,风险管理与财富管理都要讲透,体现专业、为后期理财险做铺垫,第三步:解读配置,打消顾虑,不随便:不能乱保,一定按科学规律去保障(三兄弟买保险的故事。强调健康险重要性),不能乱:经济能力决定保障顺序,经济支柱优先(体现大人应该先买。提高件均)。
不能多:年缴保费不得超过家庭年收入的30%(一般家庭20%即可。剩余用作日常开资、应急。消除顾虑),要点,标准规律强调清楚,配比原因解释清楚,向客户表明,一切都有科学依据,年金领取账户,鱼缸图谈人生风险,家庭收入保障账户,家庭健康保障账户,家庭理财账户,讲自己、三三法,教育金与养老金,财富传承,第四步:四大账户,激发需求。
您最关注那个账户?(突出健康险)健康与养老您觉得家里有谁不重要吗?(引导家庭单)都重要,所以都要买,您觉得是孩子和大人那个风险系数更高?(大人件均高)如果经济条件无法支撑,先买经济支柱,询问家庭成员及年收入,按科学配比做方案,回顾重点解释方案,询问意见反复引导,强势建议确定方案,第五步:反复引导,制定计划。
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