1、销售不是多能说，而是多会问2、发问是在占据主动，是在控制对方；被问只有被动，被对方控制3、二个耳朵一张嘴，表明要多听、少说、学会问4、发问要由浅入深，由开放到封闭，层层递进5、还有吗、还有吗、还有吗？连续三次

在保险销售中掌握主动是非常重要的，由于每个人对保险的了解程度不同，多问客户是为了让客户的思维跟着你的引导走。一旦让客户掌握了主动，特别是问一些比较难堪或者无法回答的问题时，而你无法作答，那么销售往往面临不可预知的风险。

你是否在销售中处于不断的回答客户问题？回答问题使你有怎样的感受？你的回答使你轻松赢得客户了吗？