1-10月，**（累计取到10月31号的MIS值）POS配送成功率97.3%，系统排名第2，达成目标值84.5%，进入系统前10名；在线支付配送成功率99.9%，系统排名第1，达成目标值99.7%，进入系统前10名；整体签收成功率97.8%，系统排名第21，达成目标值97.5%，未进入系统前10名。犹豫期退保率18.5%，系统排名第47，未达成目标值16.2%。其中POS犹退率7.7%，系统排名第36；在线犹退率19.2%，系统排名第47监测指标：衰减率1.9%，高于中区值0.6%，高于系统值0.2%。

签收成功率排名前三的机构是荆门、孝感、潜江，排名后三的机构是宜昌、黄石、荆州；POS配送成功率除武汉、宜昌、荆州、孝感、随州、咸宁外，其他机构均为100%；在线支付配送成功率100%的机构是襄阳、荆门、仙桃、宜昌、荆州、孝感、黄石、鄂州、随州、咸宁，排名靠后的是恩施、潜江、黄冈；犹豫期退保率排名前三的机构是恩施、孝感、黄石，排名后三的机构是黄冈、咸宁、襄阳；1-10月**累计签收成功率97.8%，高于系统值0.5%，低于中区值0.4%，系统排名第21。距离系统第10名（98.3%）还有0.5%的差距。

从趋势上看，整体签收处于上升趋势，签收平台从94%上升到98%以上，特别是1、9两月进入系统前10，5、6、10三月进入系统前18，除3月签收情况较差外，其余各月均能在系统中游水平。

1-10月累计，**在线支付签收成功率99.1%，系统排名第27，与系统和中区值持平。距系统第10名99.4%，还有0.3%的差距。1、4、6、10四月排名系统卓越行列，5月排名系统优秀行列，2、3月系统排名靠后，其余三个月在系统中游水平。

1-10月累计，**POS签收成功率80.1%，系统排名第21，低于中区值0.5%，高于系统值3.5%。距系统第10名82.5%，还有2.4%的差距。2、10两月排名系统卓越行列，5月排名系统优秀行列，4月系统排名靠后，其余六个月在系统中游水平。