讲发展——大无止境,维持易衰;讲执行——踏石有印,抓铁留痕;持续确立对标目标,方向激发源动力;优化调整适应,迎合发展,创新突破;内部:单靠现有营销队伍已不能适应公司发展需求;① 孤单持续扩大对服务工作的要求要壮大收展队伍;② 营销队伍增长缓慢艰难要壮大收展队伍;③ 团队活力及成长性出现瓶颈要建立年轻化收展队伍;④ 公司自推动向经营转型期营销队伍的适应性偏差需要一支新生力量的诞生与做大;⑤ 收展队伍业务占比的持续攀升更增强了我们做大做强收展队伍的信心,从而进一步加大对收展队伍的人力配置与资源投放。
外部:公司中长期战略发展需求;① 同业同质化团队迅速出现;② 客户群体的成长对寿险队伍专业性的要求;③ 保险监管机构对行业的发展与监管需要一直文化型、专业型潜力营销队伍;有为才有位,有实力才有地位;内外皆知:收展就是三高团队;地盘越来越大,条件越来越好;规模贡献提升,格局日趋完善;我是收展团队一员;收展的荣誉就是我的荣誉;收展的使命就是我的使命;我要勇往直前;不怕任何艰难险阻;我要全力以赴;迎接所有困难挑战;只要公司在,我就有前途;只要有我在,公司一定强。
一是采取“区域分区、渐进调整”的区域调整策略。A类区域为核心经营区,基本上电动车在40分钟以内车程,摩托车在20分钟以内车程,为业务拓展的主要区域;B类区域为边远区域,基本上电动车在40分钟以上车程,摩托车在20分钟以上车程,可作为主区域经营,亦可作为附区域经营;C类区域为边缘区域,即非**区域及距离城区较远的区域,基本上由机动组人员负责经营与服务。二是通过对续收件、服务件、续收卡、离司回访等服务工具的运用,做实做足服务文章,建立有数据、有追踪、有责任追究的服务预警系统,并制定细则与规范,促进服务质量的提升。利用主管辅导、早会专题、机动组人员指导相结合的方式,促进整体服务技能的提升与有效传承,逐步提升孤单转化率。三是运用“分区缩减、主区核心、周边递进、覆盖边远”的总体经营方针。每个区域240位客户,与省公司基本法一致,从而将核心经营区扩大至200个以上,保证队伍的发展需求;针对边远区域,在核心区周边寻找增员对象,用于服务边远区域,进而以此递进,覆盖边远。
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