健全和明确了交叉渠道组织架构和配置标准,各机构配备专职交叉专员。交叉专员负责“走出去、请进来”,与个险队伍打成一片。 频繁在个险各种会议上出现,主管早会、大早会、二早、产说会,创说会,不失时机的表明自己交叉专员的身份。针对单笔保费在一万以上的业务在公告栏上进行海报张贴,“打开窗户吹喇叭”,让业务员名声在外,造势 业务人员收入很高,制造眼球经济,带动其他业务员的参与。做好售后服务,包括陪访、保全、理赔、业务咨询。
为保证交叉工作的协调和组织落实,健全了队伍架构,明确了交叉专员具体职责,为交叉业务开展奠定了组织基础。内部培训;为提升内勤员工及外勤队伍的专业技能,分公司不定期组织视频培训会、现场培训会。培训内容包括:主销产品、销售技巧分享、与个险队伍沟通技巧、如何收集团单资源等课程内容。
外部培训;紧跟个险节奏,个险增员阶段或营销主管培训时,主动与个险营销经理沟通,团险部义务帮助主持早会,播报近期新闻,主要将意外事故的新闻作为重点播报,紧接着在培训期间将团险的意义和功用、团险产品进行讲解,让个险业务员认识到团险的重要性。
个险主打业绩阶段,出勤人数也是最高的时候,这个阶段就主要反复讲一款套餐产品,让业务人员能做到对产品“倒背如流”,个险业务员的习惯是“只要学会就愿意销售”。分公司会议经营;分公司团险部定期组织召开全区周经营视频会,月度经营视频会、内部周例会,追踪、指导中支交叉渠道的开展。
中支会议经营;中支 每天坚持召开夕会,总结一天团单收缴情况。中支团险部定期与中支个险业务主管召开恳谈会、茶话会、交流会等,通过多形式的会议经营,与个险队伍要资源。为保证交叉各项工作落实,及时了解和掌控业务动态,完善了会议经营制度。
层层递进、达成共识;中支团险部经理逐级沟通,从机构营销分管总→机构营销部经理→分区经理 →绩优人员层级沟通,得到各层级的支持、认可,以便开展交叉工作。如遇到障碍的机构分公司团险部协助解决。
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