第一步：观察

当天的心情
到场的感觉
会中的参与
听课的表情（眼睛注视大屏幕、嘴角微翘、面有笑容、点头赞许、手指轻搓下巴）
课后的姿势（由静变动、紧张到放松；膝盖打开，身体自然放松；拉拢椅子，身体前倾；翻看展示资料并提出疑问。）

第二步：配合

准时到会
往前坐、往中间坐（坐客户右侧）
会前关闭手机
会中点头、微笑、掌声、记笔记
敢于要求客户
礼品展示时间的兴奋度
不提前退场