课程名称 开口量管理
课程时间 50分钟
授课方式 讲授、互动
讲师要求 灵活机动
课程目标 让理财经理掌握提升开口量管理的方法和措施。            
成功讲授本课程的关键因素  如何做好开口量的医院启动及受众观念的转变技能的提升。
课程大纲  1、开口量分析
 2、提高开口量的方法
 3、注意事项及工具
所需工具 
备    注

幻灯片 1  
形式：讲授
时间： 3分钟
操作要点：以前公司对我们的开口量有要求，现在我们要学会对网点柜员的开口量有要求，开口量管理工作是我们在网点经营过程中的一项非常重要的工作。这节课，我们一起来交流和学习一下。

幻灯片 2  
形式：讲授
时间： 3分钟
操作要点：讲师在自我介绍的时候需要根据课程的内容来讲授自己的经历，并且包装，建立与学员的同理心。

幻灯片 3  
形式：讲授
时间： 1分钟
操作要点：先了解课程的3P表。

幻灯片 4  
形式：讲授
时间： 1分钟
操作要点：课程的大概内容简单过目一下。

幻灯片 5  
形式：讲授
时间： 3-5分钟
操作要点：有一在工商局上班的小伙子非常聪明、能干，但由于家庭环境（父母都是农民且还有一读高中的弟弟）的影响而迟迟没找到自己心爱的女孩，时间一长，他也心灰意冷，觉得上帝对他太不公平。一天他到一建材门市去查证，刚好遇到了一姑娘，就这短短的一点时间他突然有了心动的感觉，回来之后他一直念念不忘，脑海中老是闪现出那姑娘的模样，通过他打听，原来那姑娘是建材商的女儿，在一学校教书，这样的家庭背景再一次的让他失去了信心，最后他的这点心思让同事们知道了，通过大家的帮助，他大胆的向这一女孩表达了爱慕之情，最终两人走到了一起。这个小伙子其实就是我的大伯。
幻灯片 6  
形式：讲授
时间： 2分钟
操作要点：敢于开口，勇于开口不仅可以赢得甜蜜的爱情，而且还能够带来成功的事业。
因为我们都知道：成功=好习惯+能坚持，那么也意味着成功等于养成常开口的好习惯，并且很好的坚持下来，我们的事业就可以得到稳步提升。

幻灯片 7  
形式：讲授
时间： 3分钟
操作要点：1、用提问的形式呈现出几个现象；2、总结：归根结底是胆怯、被动。

幻灯片 8  
形式：讲授
时间： 3分钟
操作要点：“主观否认”思维——看看这个客户不像，再看看那个客户也不像，一天下来也不能直接开口营销几个客户，让客户白白从身边溜走。
面子拉不下、不知道说什么、反正没人管都是“胆怯”和“被动”的具体表现。

幻灯片 9  
形式：讲授
时间： 3分钟
操作要点：用反问的方式，让大家认识到柜员开口量的重要性。

幻灯片 10  
形式：讲授
时间： 1分钟
操作要点：课程的大概内容简单过目一下。

幻灯片 11  
形式：讲授
时间： 4分钟
操作要点：柜员的意愿启动来自于观念的转变，一旦让他们意识清楚**保险强大的实力、保险的保障和理财功能以及多开口能给他们带来好处，他们就会逐渐的转变观念，只要想做保险业务，那事情就好办了，不知不觉就会愿意多开口说保险和卖保险了。

幻灯片 12  
形式：讲授
时间： 3分钟
操作要点：通过不同的技能训练我们的销售技能也能得到快速的解决（以上这些技巧我们会分不同的时间和大家沟通（根据时间不一定做详讲））

幻灯片 13  
形式：讲授
时间： 3分钟
操作要点：要想适当的时候给予柜员激励，首先要搞清楚激励的概念和方法。

幻灯片 14  
形式：讲授
时间： 3分钟 
操作要点：持续的追踪能够更好的督促和鼓励柜员多开口，养成习惯性常开口的好习惯，当然这里也要讲究方式方法。我们上班的时间和柜员经常见面，接触比较多，这样可以直接了解情况，逢年过节或者是遇到业绩好、业绩不好的情况，我们也可以通过电话和短信进行追踪，每天、每个星期都有业绩报表给网点主任过目，这样也可以借力来促使柜员多开口多出单，还能通过贺报和方案的追踪来鼓励和提升柜员多开口。 

幻灯片 15  
形式：讲授
时间： 1分钟
操作要点：课程的大概内容简单过目一下。

幻灯片 16  
形式：讲授
时间： 3分钟
操作要点：1、人头费心态：多讲一个客户我就会多一份收入；2、人生无处不营销：客户来源于市场中，很多客户在工、农、建等不同的银行都有业务，你不主动营销客户，那就等于把机会给予了旁边的工行、建行等，因为每一位客户其实都有需求，市场、客户不会等待，同业也更不会客气，就看谁能占据主动

幻灯片 17  
形式：讲授
时间： 3分钟
操作要点：同样的关于自我管理内容我们也会安排时间和大家详细沟通，这里简单来了解一下。

幻灯片 18  
形式：互动
时间： 3分钟
操作要点：请一位伙伴大声的念出来！

幻灯片 19  
形式：讲授
时间： 2分钟
操作要点：总结