资料部分图片和文字内容:
一、会前:
1.递送邀请函。您好!公司对你投保的老保单进行积分,需要你确认一下礼品,签个字。我手上有20多份需要确认,详细情况见面说。
2.见面。您好!马年要马上有礼,今天我来恭喜你,你的老保单可以换礼品啦!2013**成绩优异,年底净利润同比增长123.9%,2013年度红利分配给投保人的总额为人民币216.9亿元,达到2012年度分配给投保人红利总额71.9亿元的3倍,实现历史新高,为了回馈像你这样一直默默支持公司的老客户,公司专为老客户举办“积分嘉年华 好礼大派发”活动,可以现场兑换礼品/现场赠送保险/现场抽取黄金/特别积分礼 ,你以前投保的所有老保单都可以四重活动,你看你的保单是*,你现在的积分是* ,公司安排*月*日到公司兑换礼品,来,你确认一下
3.拒绝处理。
问题一:【你帮我拿】这个礼品是公司兑现给客户的,必须凭投保人有效证件才可以办理兑换,公司有规定,业务人员不可以代办的。而且积分系列活动,以后你的积分将会作为公司各类回馈依据,当然需要你去现场核对一下信息。况且还赠送一份保险,和五福金碗抽取机会,你一定要亲自去的。
问题二:【什么礼品,不去了】你可不要这样想,你可以拒绝礼品但你不要拒绝好运啊,这是马年公司送给你的一份好运,为什么不要呢?你到公司去详细了解积分规则,你的积分权益,只要两个小时时间,来,确认一下。
问题三:【时间不方便】我们有几十万客户都要来兑奖,公司特意把您安排在近期,你重新安排一下时间,怎么样?如果实在不方便,我向公司申请为您调整一下时间,你什么时候可以?(现场打电话给活动组负责人)
二、会中:七步促成法
,积分活动可真是四金合一:一金:月复利计息的超级账户,二金:传家宝五福金碗,三金:双倍积分兑奖,四金:公司回馈积分礼品,来,在这签个字,四金都归你。
七步促成法
【积分促成法】今天你只要新增1份(计划书示例2万保费),你的积分可以增加40000分,比你之前买的所有保单积分还高***分,如果没有活动,你要交4万才能得到这个积分。
【兑换促成法】现场积分马上就可以兑换礼品,今天这么多礼品你看中哪样就拿哪样(举例)!你选哪样?
【黄金促成法】新增积分就可以捧到公司免费赠送的五福金碗,“手捧金饭碗,福气世代长”,摆在家里或留给子孙多有纪念意义,还不用花一分钱。
【时间促成法】当机遇来临的时候要抓住,双倍积分兑换的机会只有今天,不可能天天有,天天这样,公司要付多少成本,还犹豫什么,签字吧。
【观念促成法】有保险是花别人的钱,没保险花自己的钱,保险就是用确定的钱为未来的不确定做个安排,今天就给自己存一点,抱住保险这个金饭碗。
【产品促成法】超级鑫尊保, 60岁本息拿清,还本以后还养老,还本以后还分红,分期付款终身受益,金账户免费赠送,给自己存还是孩子存?
【氛围促成法】马年是催贵招财的年份,今天现场这么多客户都要“马”上发财、“超级”鑫尊。你的条件比他们都要好,走,我们也捧金饭碗去!
三、会后:再次促成话术(兑换积分、提醒交费、再次促成)
来,看看你的积分可以兑换什么礼品,选一下吧。超级鑫尊保已经帮你预约好了,今天就到客户部初审,金饭碗必定给你全家带来好运,明天我*时间到你那拿*资料(明天把钱**)
拒绝处理。
【现场犹豫不决】感谢参加昨天活动,昨天大部分客户都抢购,我想你需要回来安排一下资金,象征福气/财气/运气的黄金碗还为你预留,今天是办理手续的最后一天,来帮你把手续办一下。存不存没有关系,但这个产品金账户的功能强大,详细——
【退单】退是没问题的,但黄金碗象征运气/财气/福气,还是别退了,而且昨天现场你也看到了,这么好的产品**,希望你还是为家人和自己留住财运和福气。要退的话也有一些相关手续要办一下,需要你亲自过来。