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六十个拒绝制胜秘籍话术39页.doc

  • 更新时间:2015-03-04
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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第一问:保险期限太长了。
第1步
我们的寿命是很长的,而且人人都想活得越长越好,所以保障亦越长越有意义。人的寿命,在漫长的岁月里,仅保险几年的短期,有何意义呢?保险的目的,就是把人生将来的重担交给保险公司担负。自己有了保障,我们的家庭也得到了生活的保障,就不用担心10年、20年之后的事情,不是很值得吗?
第2步 
    购买保险是将家庭的责任交给保险公司负担,保险公司负担的期间愈长,咱就愈轻松,这好比买电视,客户都希望它的保修期愈长愈好,这样才能享受长期免费的修理保养。
第3步
    购买保险最主要的是以最少的钱来获得长期且最大的保障,您现在30岁,难道只须保障10年,那么您60岁以上就不需保障了吗?
第4步 
    购买保险,让自己拥有保障,这份保障不是1年、2年或几年就足够,而是让自己及家庭的安全及安心,长长久久又稳固,保险的意义正是如此。
 

第二问:保险公司倒闭了,怎么办?
第1步
您的疑虑我理解,而且你在投保前考虑到这个问题,说明你是一个很谨慎的人,但中国自有保险以来,尚没有保险公司倒闭的情况。
    目前在我国,保险公司的营运必须经过保监委等国家相关部门严格的管理及约束,除了随时受到监管外,每年还要做审查,一旦发现违规操作,轻者纠正,重者撤销执照。
     所以一笔保费到保险公司后,要对其流程、安全性进行评估,以保障客户的权益。至于保险公司对外的投资,也严格规定其投资标的的安全性、稳定性及投资比率,因此保险公司的风险较一般金融机构为最低。
 第2步
      确实,在投保前先考虑保险公司的声誉形象甚至财力,再予评估,然后投保是非常正确的。**保险公司绝对是一家值得信赖的公司。让我给您介绍一下吧……。


第三问:我还要考虑一下。
第1步
考虑是应该的,但是您这么忙,不要让这些小问题浪费您太多宝贵的时间,我来帮您一起研究、考虑。
第2步
不知道您考虑保费高低,还是保障问题?如果是保费,我们可以研究增减。
    如果是保障问题,我相信是愈多愈好,对不对?这应该不是问题。
    所以现在只讨论钱的问题,这样的费用可以吗?如果没问题,可否麻烦您在这儿签字。
 第3步
    没有关系的,并非您一个人需要考虑,公司的核保部也要考虑您是否有资格购买保险,有时候,核保部可能会有反对的意见。
第4步
      当然如果您忙我也不方便打扰,不过不知道您下周*有没有空?方便我*午**点来拜访吗?


第四问:若你很快就离职,怎么办?
第1步
喔!这一点您可以放一百二十个心,我会将保险当成终身职业,持续为客户服务,如果真有离职这天,我也一定会交待专业的同事来为您服务,或是您只要打一个电话到公司,公司立即会派人前往,上门服务,这个您完全不用担心的。
第2步
保险是个很有前途的行业,我不会轻易离开的,就算我离开了,我也会请接替我服务的同仁与您见面,让您心里踏实。
第3步
     我们都知道,保险是保障客户万一发生事故,保险公司来弥补客户损失的一种手段,虽然不一定每个人都会发生事故,但一定会有人发生事故,这就是概率。所以说买保险的可能发生事故,卖保险的也可能发生变故。
所以顾客在投保的时候最好能够了解,到底自己买的是什么东西?有那些权力与义务?不要因为卖保险的是亲戚朋友,就可以不求甚解。最重要的是,业务员必须让客户了解,如果有一天推销保险的业务员离开那家保险公司时,遇有事情应如何与保险公司打交道?寻求那些帮助?要用哪些文件?或有谁可以承接服务?


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