“贺新春,送保险”
调查问卷
——话术篇
目 的:收集准客户联系方式
时 间:5分钟左右
重 点:根据准客户反映不同,处理重点不同
不感兴趣——电话回访试探了解、购买意愿。
有点兴趣——不具体讲险种特色,为下次约访埋下伏笔。随后通过
电话回访,礼品赠送方式,寻找第二次见面机会。
比较感兴趣——直接邀约产说会,或约定下次面谈时间。
您好,我是**人寿的理财顾问***。在此2015新年来临之际,**人寿保险公司为回馈广大新老客户在过去一年对公司的信任和支持,特举办了这次 “贺新春,免费送保险”特别活动(展示DM单)。耽误你5分钟时间,填写下这份问卷调查,你就可以获得我们公司免费为你提供的13万保障,并且希望你能给我们提出宝贵的建议。
另外,16日,我们公司将在XXX宾馆举办新老客户抽奖活动,有机会获得公司为您提供的一份精美吉祥小礼品。到时候我提前跟你预约时间吧!期待你的光临。”
一、开门话术
场景一:陌生客户
谢谢你的配合。现在我需要将你的信息交回公司。公司将在最近两天电话回访你核实你的身份信息,电话号码是028—95522,一定要接听哦!核实信息后,公司将以短信方式发给你赠送13万保险的卡号和密码,一定要保存哦,到时候需要激活就联系我,我将亲自来帮助你激活,你就可以获得我们赠送的保险了。(为二次见面留下机会)
“王哥,你好!这快过年了,昨年整到钱了哦,整的好哦,今天来向你取经了。
顺便今天告诉你个好消息,新年来临之际,我们公司为回馈广大新老客户对**人寿的信任和支持,特别推出“贺新春,免费送保险”活动。我只有20个名额,我就想到了你!耽搁你几分钟,给你介绍下!
一、开门话术
场景二:熟悉的人
谢谢你的配合。现在我需要将你的信息交回公司。公司将在最近两天电话回访你核实你的身份信息,电话号码是XX—95522,一定要接听哦!核实信息后,公司将以短信方式发给你赠送13万保险的卡号和密码,一定要保存哦,到时候需要激活就联系我,我将亲自来帮助你激活,你就可以获得我们赠送的保险了。(为二次见面留下机会)
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