1、 员工资历较深（>1年）
2、驻厂公关能力/经验佳
3、健全售后服务体系
4、高效异常反馈机制
1、售后驻厂人力紧张 
2、内部follow品质改善力度不佳 
3、驻厂返厂次数太低，厂内信息了解匮乏
4、多元化代工，新品送样时效需改进
5、多元化代工，专业知识匮乏
1、*** local CS团队外包
2、***新代工案售后服务不明朗
3、多元化代工，客户要求复杂
1、与**** 客户关系良好
2、***品质/服务 No.1 利于订单保卫
3、客户信息获取，供高层决策