电销人员及基础 KPI指标分析
非星级人员年龄结构图表
图表解析
非星级共计人力134人, 23岁24岁占比47%
20岁22岁占比32%
年龄导致的优缺点:急躁,缺乏耐性,自主学习能力差
自我要求比较宽松,缺乏目标及创造力
对于电销了解不透彻,思想转化力不足
创新能力强,敢于拼搏,集体荣誉感强
25岁30岁占比18%(具备一定社会阅历群体)
年龄导致的优缺点: 学习与实践能力略微缓慢,但是踏实
自主学习能力强,阅历丰富,电销在线沟
通能力以及洞察能力较强,判断力强
非星级工龄占比
人力 工龄(月) 占比
16 6 12%
13 5 10%
47 4 35%
19 3 14%
22 2 16%
1 13%
月四及以上占比57%
月三及以下占比43%
通时与通次图表
赠险与新介绍图表
数据分析 通时与通次
非星级时长达标69人 占比51.4%
时长未达标65人 占比48.6%
非星级单周平均时长935分钟,日平均时长187分钟(未达标)
低于平均指标人力为46人,占比34%
非星级通次达标71人,占比52.9%
通次未达标63人,占比47.1%
非星级单周平均通次355通,日平均时长71个(达标)
低于平均指标人力为66人,占比49.2%
数据分析 新介绍与赠险
两项指标均未达标且转化率过低
是否掌握有效新介绍指标统计方法
赠险坚持程度不足
此两项数据为破零根本,主管及um是否有要求
新人衔接培训需加强此2项统计分析与评测
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