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电销人员及基础KPI指标分析11页.ppt

  • 更新时间:2014-10-31
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  • 资料性质:授权资料
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 电销人员及基础    KPI指标分析
非星级人员年龄结构图表
图表解析
非星级共计人力134人,     23岁24岁占比47%
                                                 20岁22岁占比32%


        年龄导致的优缺点:急躁,缺乏耐性,自主学习能力差
                                    自我要求比较宽松,缺乏目标及创造力
                                    对于电销了解不透彻,思想转化力不足
                                    创新能力强,敢于拼搏,集体荣誉感强


25岁30岁占比18%(具备一定社会阅历群体)
        年龄导致的优缺点: 学习与实践能力略微缓慢,但是踏实
                                       自主学习能力强,阅历丰富,电销在线沟
                                        通能力以及洞察能力较强,判断力强                   


非星级工龄占比
人力       工龄(月)           占比 
16                6                      12% 
13                5                      10% 
47                4                      35%
 19                3                      14%
 22                2                      16% 
             1                      13% 
月四及以上占比57%
月三及以下占比43%
通时与通次图表
赠险与新介绍图表
数据分析      通时与通次
非星级时长达标69人   占比51.4%
               时长未达标65人  占比48.6%


      非星级单周平均时长935分钟,日平均时长187分钟(未达标)
       低于平均指标人力为46人,占比34%


非星级通次达标71人,占比52.9%
              通次未达标63人,占比47.1%
       非星级单周平均通次355通,日平均时长71个(达标)
       低于平均指标人力为66人,占比49.2%






数据分析   新介绍与赠险
两项指标均未达标且转化率过低


是否掌握有效新介绍指标统计方法


赠险坚持程度不足


此两项数据为破零根本,主管及um是否有要求


新人衔接培训需加强此2项统计分析与评测


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