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积分兑奖会活动现场问与说的控场促成24页.ppt

  • 更新时间:2014-08-29
  • 资料大小:998KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

卖床的故事
小张
没超过3000
小陈
最便宜都是5000
掌控沟通
小陈问:您觉得在所有的家具当中,您觉得哪个家具最重要?


客户说:
我不知道
小陈问
客户说
小陈说:您觉得在其实就是您正在购买的床。
客户问:
为什么呢?
小陈说
客户问
小陈说:因为一天24小时当中,您有三分之一的时间是在床上度过的,也就是说您三分之一的人生都是床和您进行为伴。
小陈说:既然床是人一生当中最重要的一个家具,您有什么理由不对自己好一点,选一张好一点的床呢?
我先说什么,将决定客户会问什么。
客户会问什么也取决于我先说什么。
我的“说”给予客户“问”的土壤。
客户只会“问”我“说”中的内容。
“说”可以决定问
我说他问
“问”可以控制说
我问他说
我问什么,将会去决定客户说什么。
客户会说什么也取决于我会问什么。
我的“问”给予客户“说”的选择。
客户只会“说”我“问”中的内容。
这个活动您弄懂了嘛?
弄懂了
积分兑奖会活动现场问与说的控场促成案例
业务员问

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