邀约借口话术
借口:2014年6月份是**第八届客户服务月,为了庆祝2013年**取得的优异成绩(净利润提升 123.9%,获评最佳保险公司称号),感谢老客户一路相伴,分享公司经营成果,特开展”私人定制 千万鑫喜”老保单增值活动,XX区3000万定向回馈2000位客户,为您量身定做,让您的私人财产得到增值。
本次活动限时、限人、限量。时间截止7月5日,只有购买指定险种的老客户才能享受,我的一个客户刚刚做了保单权益增值,保单利益已经提升了近2倍。
邀约话术
邀约:由于XX购买这几款指定险种的老客户太多了,时间又太紧,为方便客户办理,我们将集中举办多场保单权益增值服务活动,开辟绿色通道现场办理,每个客户只有一次办理权益增值的机会,具体增值利益和权益增值操作需到现场才能知道和办理。为了便于公司安排,我帮您预定了场次,您看是明天还是后天?确认的话你就在上面签字,现场你还将享受更多的增值服务和奖品。
确认参会:好的,到时你一定要记得带上老保单,身份证、银行卡,以便现场办理增值,那天下午**点钟我来接你一起去啊!
异议处理
异议处理:客户的问题:怎么升呢?我的利益能增值多少呢?你不能现在给我增值吗,非得到你们公司吗? 我们要做到“一问三不知”回答:这次是我们总公司的特别回馈活动,操作程序非常专业严谨,具体手续必须全部由公司统一操作,我个人是没有办理权限的,而且必须由您本人到公司办理,届时,你带好身份证,银行卡和老保单,我陪你一起参加集中办理活动。
若客户说时间不定:
不能等,额度有限,时间有限,只有10天,很多客户等着呢!数据是批量抽取,对应客户都是一批批开通绿色通道集中办理,每一位客户都有专场,错过了还要单独抽数据,影响你办理时间,影响收益。
你是我的老客户,我肯定不能让你的利益白白流失,如果你那天实在没空的话,我来向公司申请为您调整一下时间,你什么时候可以?(现场打电话给活动组负责人)
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