掌 握  [黄金三十秒 ]

   跨过  [警备1分钟 ]

不要在表明来电目的之后，

立即要求客户做出 [任何形式 ] 的决定或表态。

电话营销的五大技巧

建立关系、取得信任

   给准客户安全感 / 好感

   微笑、精神饱满；咬字要清晰

小姐您好，很抱歉打扰您一下……

这里是*****，我姓陈，工号*****。

今年是我们公司五周年的司庆，随机邀请部分人士进行品牌调研及答谢活动，只要参与我们的市场调研，我公司将会给到您本人双重答谢……

电话营销的五大技巧：建立关系、取得信任

   项目包装 / 释出重要诱因

今年是我们公司五周年的司庆，随机邀请部分人士进行品牌调研及答谢活动，只要参与我们的市场调研，我公司将会给到您本人双重答谢。

其中之一就是赠送您夏天最需要的脸部美白防晒霜，这边就简单两个小问题向您了解一下就可以了……

电话营销的五大技巧：建立关系、取得信任

   问一个 [ 软问题 ]

     不知道陈小姐您偶尔会不会出去旅游啊？

     不知道陈小姐在夏天有没有特别注意皮肤防晒？

电话营销的五大技巧：建立关系、取得信任

问一个[软问题 ]的目的

1、为了引起互动、降低销售气氛

2、为了转移话题、另辟一个战场