完美销售
自己
一、乔.吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己。”
二、推销任何产品之前首先推销的是你自己
三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身
四、销售过程中,假如客户不接受你,他还会给你介绍产品的机会吗?
五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的、产品是一流的、服
务是一流的,可是,如果顾客觉得你的外形像三流的,谈吐像三流
的,那么,一般来说,客户还会愿意跟你谈下去吗?
六、让自己看起来像一个好的产品
销售过程中“销”什么?
观念
销售过程中“售”什么?
一、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想 买的比较容易呢?
二、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?
三、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它;
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。
记 住
是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱。
我们销售的核心是协助客户进行选择并确认。
感觉
一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。
二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。
三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
四、假如你看到一套高档西装,价钱款式布料各方面都不错,你很满意。可是售货员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对;
五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
买卖过程中“买”什么?
好处
一、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。
二、三流的销售人员卖产品,一流的销售人员卖好处。
三、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处才会购买,所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得好处上,当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,还要跟我们说谢谢!
买卖过程中“卖”什么?
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