转正述职报告

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对公司文化的认识

  实习期间，通过学习XX系统里的企业大学，我了解并理解XX人寿开拓创新的经营理念和稳健经营的企业发展策略，开拓创新是企业不断发展的源泉，稳健经营是公司长久发展的保障。同时，在实习期间，我也深深的感受到了领导对员工的关心和照顾以及同事之间的相互帮助，也坚信公司专业化、规范化、国际化的核心发展战略必定能够带领公司走向更加辉煌的未来！能够成为XX的一员，我感到无比荣幸！

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工作职责及成果

新契约：协助业务伙伴录单子、资料的追踪及审核、问题件的处理、转账未成功、回执的签收、电话回访。

     每天早晨上班的第一件事打开电脑，进前端看看昨天谁录单子了，哪些单子的资料还没有交回来进行扫描，看看问题件、异常件系统里面有没有问题单子需要处理，盘点一遍后，在早会结束后，和业务员沟通，告诉他们哪些单子有问题需要他们怎么协作处理在最短的时间完成，缩短各方面的时效。同时达到客户的满意。

    下班前盘点一下哪些单子还需要进一步的跟踪与催促。

   通过以上方式的工作，平阴支公司的资料、回执的回收的时效性以及电话回访的成功率有了一定性的提高。

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保全、理赔：生存金的领取、投保人的变更、万能账户部分领取、退保、撤单等一系列的保