工作汇报

综  述

1.新契约

2.保全工作

3.理赔工作

4.方案的核对及兑现

5.财务报销

6.今后的工作计划

2

新契约

1.传统单做到及时受理，针对业务伙伴的每一份新契约手续认真检查，注意保单填写细节避免问题件的产生。

2.大力推广电子投保，告知业务伙伴操作要领及注意事项，提高电投覆盖率。

3.电子投保申请书及时追踪，及时扫描，为伙伴们的回执签收争取更长的时间。

4.针对于公司对电话回访的新要求，从伙伴签单开始不断提示业务伙伴，告知客户公司回访电话接听要点，有效的提高了犹豫期首访成功率，出现问题耐心与客户沟通解决。

3

时效管理

4

零问题件

5

保     全

及时完整的整理上缴退保、撤单、变更客户资料、银保的资料等，做好登记和管理。

6

理   赔

针对每一份理赔的案件认真询问，及时和理赔岗沟通，确保做到一次性准确的让客户准备齐理赔资料，结案时第一时间通知客户，让客户安心。

客户对公司的理赔时效非常满意。