什么是面谈

快速又正确的选才

请先记住这一句话：“易增员者难辅导，难增员者易辅导”。一个好的人才是不会轻易承诺换工作，做他不熟悉的事务的。

面谈要素

面对面接触时，他的举止、表情、眼神，一定会传达某种内心的情绪。当面谈的经验累积够丰富时，你或许可以从和他的接触中，判断这个人是否为可用之才。我们要的是人才，而不是有人就要。步伐太快扰乱局面，不如放慢脚步，但步伐太慢又会落伍，所以寻求快速有效

的途径是必要的。

曾国藩说：“邪正看眼鼻，聪可看嘴唇，功名看气宇，事业看精神，寿天看指爪，风波看脚跟，若要问条理，尽在言语中。”

要懂得看人，因为这对我们的事业影响很大，但这需长时间的经验。除了接触面谈外，应用性向测验也是相当可行的。透过数十年的测验累积与判断，往往会看出一个人的属性和内心的一面。

很多公司都有自己的一套性向测验表，要有效果，多做研判是不二法门。

面谈的重点

在面谈中要以最短时间了解对方，必须掌握几个重点：

■激发参与的兴趣。

■强调保险事业的价值。

■说明人生定位重要性。

■得到重要的背景资料。

■让他发问内心的疑点。

■预约问卷填写时间。

■得到他的人事资料。

■决定是否再争取他。

面谈KASH顺利加入

K：Knowledge(知识)

你买过保险吗?知道保险功能吗?你认为保险还有未来吗?

A：Attitude(态度)

你做过什么工作?你曾经有什么自豪的工作心得?你认为如何才能把保险做好?

S：Skill(技巧)

你的家人都在哪里工作?他们买了保险吗?你认为他们需要保险吗?

H：Habits(嗜好)

你都是几点睡觉?几点起床上班?平常有什么消遣娱乐?你的宗教信仰如何?

结束面谈

1.开门见山：已知此人是人才，为可用之人，而且已有其它公司在争取，为免另生枝节，

直接问他何时可上课。家人若反对，指导他应如何处理。

2.义正词严：别再做没意义又没价值的工作了，能从事保险是福气。也别为了面子或其它

人情世故，而耽搁自己的大好前途。

3.比较分析：清楚的比较他目前的工作状况，和进入保险界后可能会有的收获，拿出成功

的实例让他心生同感。

4.去芜存菁：问清楚到底哪些问题使他无法做出决定，请他将心里的疑惑提出来共同澄清一番。

5.以退为进：告诉他，你的单位并不是非他不可，因为太多人来反而辅导不易。每一期的

训练班都有人数限制……，请他好好想清楚，是不是想全力在保险业发展。

6.最后通牒：如果不在什么时候下定决心，就无法接纳他，请他自行确定。

面谈十要及十忌

面谈积极思想十要

1  每个人都可能随时换工作

2  我在找最合适的人

3  我是新人的最佳导师

4  保险是最有事业性的工作

5  保险的市场最大

6  保险的时机最好

7  保险公司是年轻人的最佳训练场所

8  保险会让年轻人快速成家立业

9  要助人就要到保险业

10  助人成功就是自己成功

面谈十忌

1  不要虎头蛇尾，三分钟热度

2  不要扯开话题

3  不要攻击别人

4  切忌语气、举止低级趣味

5  不自夸、不算耀

6  切忌自己讲得太多、太得意

7  不要一味引导赚钱和大利益

8  不要咄咄逼人强行促成

9  不要强行打听对方底细

10  不谈感情、宗教、政治