服务专员:***先生/女士,您觉得我们这样的面谈方式专业吗?
准 客 户:挺专业的。
服务专员:那能不能给我介绍您的几个朋友,让我也给他们提供专业的寿险理财服务,以便让他们也能从中受益?
服务专员:***先生/女士,我知道一时之间您可能很难决定是否会参加这个寿险计划。虽然说咱们是关系不错的好朋友,但我仍要感谢您在百忙之中抽空聆听我的说明。不知道您的朋友中,是否已有比较关注健康保障的(结婚、升职、买房……),让我有机会为他们提供服务。
(如果有异议,见拒绝处理并接入引导客户写出名单及资料流程)
(如果没有异议,见引导客户写出名单及资料流程)
面谈中已成交的客户要求转介
服务专员: ***先生/女士,非常感谢您,让我有机会向您提供我和我的公司的寿险理财服务,不知道您对我的服务评价如何?您认为我的服务专业吗?
准 客 户:还挺专业的。
服务专员:***先生/女士,谢谢您对我的肯定(或鼓励),我的工作就是要求我不断地为更多的人提供寿险保障。在您的朋友中,有谁像您一样对健康保障(或子女教育、退休养老)方面比较关心呢?可不可以把他们介绍给我认识呢?我的工作要求我结识更多像您这样的客户,您能介绍我5个客户以便他们也能从中获益吗?
(如果有异议,见拒绝处理并接入引导客户写出名单及资料流程)
(如果没有异议,见引导客户写出名单及资料流程)
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