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泰康财富赢家面对不同客户群体技巧12页.ppt

  • 更新时间:2012-01-10
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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表表财富情
课程大纲:延续第一天早会训练之后的市场实战情况,进一步分析不同类别客户的购买心理建立销售信心。
拜访分享
提前邀请2-3位拜访成功和一位拜访未成功的伙伴进行分享,一方面强调早会内容的有效性,坚定信心;另一方面帮助业务伙伴更深层次的去思考销售环节中更细微的内容和方法。
做保险其实很简单
用成功案例来强调做保险其实很简单。
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老年人
    本钱安全最重要
    钱在自己手里更重要
    保住钱,管住钱,一生有钱,恩泽后代

再次强调老年客户对待钱的态度。
A.老年人——爱操心型
 做父母的有操不完的心
现在儿女大了,他们好多事我们是想帮也帮不上了
给自己存点钱,自己的事自己忙,不给他们添负担就是帮他们了
给自己的孙子存点钱,也是减轻他们以后的负担,操了一辈子心总要给儿孙留点念想
表表财富情
分类挖掘老年客户的生活及消费心理,明确“爱操心”类型老年客户的保险需求及切入点。话术流程:认可、引导、建议。
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B.老年人——潇洒淡定型
儿孙自有儿孙福,要操心还真的没个尽头
只是也不能让儿女为我们操心
为自己存点钱,到最后一刻都安安心心才是真安心
分类挖掘老年客户的生活及消费心理,明确“潇洒淡定”类型老年客户的保险需求及切入点。
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女性
     一张财富赢家,一生幸福牵挂
     一张保单,两头保障

用财富赢家的特点来描述对于女性客户的作用。可穿插现实案例。
A.女性——幸福到不知道未来风险的
我们做父母的都希望儿女未来幸福
甚至有时会觉得儿女幸福才是我们一辈子的幸福
这份保险集教育金,创业金,健康保障与一体,甚至你儿子的养老都帮你考虑上了,真正让你儿子一辈子都因为你的这个决定而永远幸福
表表财富情
分类说明女性客户对于生活的潜意识的态度和保险能起到的作用。
B.女性——时刻准备着的女人
陪嫁意思是把自己的心陪着女儿嫁过去,好照顾女儿一辈子
不过现在很多时候一不小心就变成“赔”嫁了
这份保险是真正的陪嫁
女人心里可以装下一家人,唯独装不下自己,等到考虑自己的时候又往往晚了,今天一个决定,即使以后永远都没有时间考虑自己也不用怕了
表表财富情
分类说明女性客户对于生活的潜意识的态度和保险能起到的作用。

表表财富情
高收入人群
   
    懒人的理财模式
    1、安稳、省心的理财方式,保证生活品质(如定期旅游金,养老祝寿金) ;
    2、投资风险分散,减少投资不利所带的风险;
    3、定期储蓄,灵活支取,不占用资金的使用实效,规避家庭投资风险;
    4、体现家庭责任,将爱延续给孩子。

增加一个新的客户群分析,确定高收入人群的生活、投资现状,由此找出高收入人群的保险需求,引导进入懒人的理财模式。
这个我们一起说
我们如何再次敲开老客户的心门?

总结一下
老年人
   保住钱,管住钱,一生有钱,恩泽后代
女人
    一张财富赢家,一生幸福牵挂
    一张保单,两头保障
高收入群体
    懒人的理财模式
总结三种类型客户的保险沟通思路。
 

 

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