“特训营”是一种高强度、高密度、高绩效的职场内与职场外相互结合一种强化销售活动方式。实践表明，它能在短期内有力提升参与者的销售技能，激发市场需求，提高销售业绩，但是操作过程需要合作双方协调统一、步伐一致、紧密互为，唯有这样才能持续有力，获得双赢！
大纲
“特训营”定义
如何运作好一场成功的特训营
“特训营”的操作要点

三个核心理念（银行各级领导支持很重要）

1、是协助银行管理好团队，增强团队凝聚力

2、提升柜员经营客户的能力和收入（主动营销）

3、快速达成任务目标，考察各级员工的借口

三个中心环节（XX领导亲力亲为）

1、预备会-启动会中间储备客户最重要（开门红）

2、战时沟通一定要（银行各层面）

3、标杆一定要树立

三个必须做到（领导亲自参与）

1、各项会议要参与（最好全部）

2、战场巡查要常去（陪同银行领导）

3、营长点评是关键（XX提供素材，自己下网点巡查）

大　纲
前期准备
预备会
启动会
早、夕会
结训会
前期准备
召开参训行、局特训营说明会（可利用行、局早例会）
观念引导
客户资源整合
并发放各层面人员的行事历
XX教练的准备

前期准备
参与人员：
       银、邮方---行、局长；分管行、局长；各网点主任
       XX方---经理及分管经理、渠道经理、讲师（特训营专家）

前期准备
观念引导：
一、从银邮各项考核指标说起；
二、引出企业管理新模式—潜能拓展培训及现场管理
三、特训营就是把这种管理新模式与银、邮的特点和需求相结合的一种全新的方式
前期准备
四、未来十天就是一次免费的潜能拓展训练和现场管理的平台
五、借助这个平台，帮助银邮其它业务有一个质的飞跃
前期准备
客户资源整合：（经营客户）
一、打破常规的销售模式
二、建立客户档案（客户50）
三、不当班的柜员，协助大堂营销，或者去邀约和拜访客户，当班的就邀约客户
前期准备
发放各级人员行事历：（以后各项会议都要带上）
一、特训营政委行事历（职责、各项会议流程、企划案、预备会动员令、启动会总动员令、结训期许）
二、特训营营长行事历（职责、各项会议流程、企划案、军规）
三、特训营连长行事历（职责、各项会议流程、企划案、军规、客户50、连名.连呼）

前期准备
XX教练准备：
一、学会如何协助柜员客户50的运用，（沟通、陪访、邀约）
二、对特训营期间早会的话术做通关演练
三、对各自连队的人员，连名、连呼要熟悉，
四、对特训营期间网点工作要清楚

现场辅导
在网点要积极配合：①他讲我配合；②我讲他促成；③介绍客户，全都我讲；
追踪
激励
陪访
尊重银行参训人员的意愿
争取陪访的机会（例如：如果银行的人员一直无法说服客户）
陪访前要先与银行人员沟通如何配合（例如：名片/谁主说）
展业包要携带（包括资料、单证等）
简单概括：客户经理要做到9个字
早激励
午调动
晚总结
预备会
注意事项：
一、会前熟悉连队，并协助连长熟悉连名、连呼
二、主持人请擂台赛的连长和教练上台展示并合影留念

预备会
注意事项：
三、主讲介绍特训营
1、三个核心理念---
        快速提升业绩和收入（举例：之前运作过的成功案例和收获）

预备会
2、三个核心理念---
        打破常规的销售模式，对银邮其它业务有很大的帮助（教连长如何辅导柜员填写客户50，并制定每日6访{包括电话邀约}，告诉他们，这些营长都会派专人（分管保险的经理）督促，检查

预备会
3、三个核心理念---
          是帮助银行加强团队管理、掌握销售技能最有效的方法

预备会
注意事项：
三、主讲介绍特训营（预备会、启动会都要讲）
1、早会如何开
2、短信有何作用（提示加为好友）
3、每天实践当中的客户来源
4、夕会介绍（检查辅导客户50）
5、活动介绍（潜能拓展训练）

启动会
注意事项：
一、会前熟悉连队，并协助连长和队员（战友）熟悉连名、连呼
二、之前和连长沟通叫柜员带好客户50
三、把产品通关话术带好

启动会
注意事项：
三、主讲介绍特训营和产品
1、观念引导，为何只做期交产品（教柜员如何经营客户，并顺势教柜员填写客户50）

启动会
2、成功案例分享以及带来的收获
3、介绍特训营
4、介绍主打产品卖点和话术通关说明，（可准备一些关于产品的问题，回答准确有礼物）
5、目的：树立柜员销售期交的信心，激发潜能
早、夕会
早会流程：
    连长主持，教练协助（15分钟）
1、问好（XX的方式）
2、第一天（分解任务到个人）
      第二天（对昨天的工作做总结，并对今天的工作做安排）
3、教练协助柜员进行成品话术通关

早、夕会
夕会：
    主持人的煽动性、激励性
      记住这是一次潜能拓展训练，不需要每天做销售技巧专题
     每天一个活动：按摩操、赞美演练、挑战极限、庆生会、抽奖、换位置、齐心协力、以及其他团康活动（肌肤相亲、打开心门，增强团队凝聚力
早、夕会
夕会：

        当然客户50的辅导检查总结每天五分钟（分享，在士气展示的时候报客户50产生的访量，主持人点评），结合客户50交流客户接洽、产品说明、拒绝处理、促成（可放在早会上进行演练）

谢谢大家