增员渠道:策略与实践的艺术
在保险行业,增员一直是团队发展和业务拓展的关键环节。然而,随着市场竞争的加剧和行业环境的变化,传统的增员方式面临着新的挑战和机遇。如何找到适合自己的增员渠道,并提升增员效果,成为每个保险从业者必须面对的问题。
一、增员渠道的现状与挑战
根据LIMRA《中国保险代理人渠道调查·2019》的数据显示,常见的增员渠道包括缘故、转介绍、社交媒体、人才市场、媒体广告等。其中,缘故和转介绍是使用率和成功率最高的增员渠道。然而,这些渠道也存在各自的局限性。例如,缘故增员虽然信任度高,但辐射人群有限;而社交媒体和网络平台虽然资源丰富,但信息真实度低,缺乏信任基础。
在实际操作中,增员渠道的选择和效果提升面临着诸多挑战。一方面,增员成本不断增加,包括人力、财力和时间成本;另一方面,增员对象的素质参差不齐,导致后期管理难度增大。因此,如何在有限的资源下,找到最适合自己的增员渠道,并提升其效果,成为关键。
二、增员渠道的优势与可完善点
1. 缘故增员
缘故增员是目前使用率和成功率最高的增员方式。其优势在于易接近、信息充分、信任度高,且有情感基础,容易促成合作。然而,其局限性在于辐射人群较少,后期管理中人情因素大于制度,可能导致管理难度增加。
2. 转介绍增员
转介绍增员具有较高的保险认同度和人员素质,但辐射人群有限,信息资源稀缺。其优势在于较低的增员成本和较高的人员素质,但需要不断拓展人脉资源,以避免信息匮乏。
3. 网络媒体增员
网络媒体增员具有资源多、效率高、趋势好的特点,但信息真实度低,缺乏信任基础,成功概率较低。其优势在于较低的增员成本和广泛的辐射人群,但需要通过精准的筛选和沟通来提升效果。
4. 活动增员
活动增员具有无法抗拒的邀约借口和成交氛围,适合批量成交,但存在人力、财力、时间成本较高,以及场地和人数限制等问题。其优势在于批量成交的机会,但需要精心策划和组织,以确保活动效果。
三、提升增员渠道效果的策略
1. 网络增员
选择性价比高的网招平台(如58同城、智联招聘),确保地区投递的准确性,并突出职位的福利待遇。在筛选求职简历时,要严格符合增员标准,以便进行下一步的邀约。电话邀约时,注意时间的选择(上午10:00至11:30最佳),控制通话时间(1至2分钟),避免过多透露企业信息,并在通话结束后3至5分钟内发送邀约短信或邮件。
2. 活动增员
活动增员需要精心策划,包括会前沟通、组织分工、风采展示、领导致辞、专题时间、个人分享、游戏互动等环节。活动的关键在于营造成交氛围,锁定目标人群,并通过持续的场次规划,确保活动效果。活动增员的操作要点包括:有成交的基础、有成交的氛围、大量人员参与、持续场次规划、锁定圈子等。
3. 缘故增员
缘故增员的操作要点在于找到“人”,即增员影响力中心。通过列名单、约访、拜访、邀约创说会、持续追踪等步骤,不断扩展人脉资源。例如,通过“三三增员法”,列出30个增员影响力中心,每个名单裂变出3个转介绍,形成90个准增员名单。这种方法不仅能够扩大人脉,还能通过影响力中心的推荐,提升增员的成功率。
4. 转介绍增员
转介绍增员的关键在于通过现有客户或增员影响力中心,获取新的增员名单。其操作步骤包括列名单、索取转介绍名单、拜访面见、邀约创说会和持续追踪。通过这种方式,可以借助现有资源,拓展新的增员渠道,提升增员效果。
四、实际操作中的思考与改进
在实际操作中,提升增员渠道效果的关键在于找到适合自己的增员方式,并不断优化和改进。例如,通过列九宫格的方式,列出转介绍增员名单,而非直接增员名单。这种方法可以帮助从业者拓展人脉,获取更优质的资源。同时,要避免自我否定,想到谁就写谁,充分发挥九宫格的登高阶梯作用。
此外,提升增员效果还需要从业者不断学习和分享,通过个人IP打造、学习分享、职业特征展示等方式,增强自己在潜在增员对象心中的影响力。例如,通过视频号、抖音、微信朋友圈分享育儿课程、穿搭课程或其他客户感兴趣的话题,吸引潜在增员的关注。
五、总结
增员是保险行业发展的关键环节,而选择合适的增员渠道并提升其效果,是每个从业者必须掌握的技能。通过分析不同增员渠道的优势与不足,结合实际操作流程,从业者可以找到最适合自己的增员方式,并通过持续的优化和改进,提升增员效果。无论是缘故增员、转介绍增员,还是网络媒体增员和活动增员,都需要从业者用心经营,不断探索和创新。只有这样,才能在激烈的市场竞争中,找到更多优质的人才,为团队的发展注入新的活力。
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