1月13日，众安保险在上海举办“与10光，共生长”尊享e生十周年产品升级发布会，正式发布尊享e生2025版，并推出众安健康险未来将主打的两大产品系列——面向健康人群的“尊享系列”，以及面向带病、慢病人群的“众民保”系列。

众安保险“尊享e生”百万医疗险已完成25次迭代，连续十年稳健经营，连续五年升级未涨保费。配合DRG/DIP医保支付改革带来的市场变化，尊享e生2025为了让用户的获得感提升，同时放开门急诊场景和住院场景的外购药械责任，降低改革后的患者自费负担。

基于“尊享e生”十年以来在健康管理服务上的探索经验，众安保险继续向前，从尊享e生2025开始，众安保险将在健管服务上全面升级，推出众安健康医疗服务体系——“e起健康”“健康+医疗”双管齐下，实现对用户的全流程陪伴，进一步深化探索行业生态融合。（来源：中新网）

新年伊始，国富人寿保险股份有限公司（以下简称“国富人寿”）披露公告，经公司股东大会审议，通过公司新增股东及增加注册资本的议案。

从具体内容来看，此次增资每股单价1.18元，增资规模为7033.9万股，广西投资集团金融控股有限公司（以下简称“广投金控”）为新增股东，增资后持有国富人寿7033.9万股，持股比例为3.52%，合计投入资金8300万元。

若此次增资扩股方案获监管部门批复同意，国富人寿注册资本将由目前的19.257亿元增至19.96亿元，股东数量也将由7家增至8家。

伴随着新增股东的入场，国富人寿目前其他股东股权也相应有所稀释，其中第一大股东广西投资集团有限公司（以下简称“广投集团”）持股比例由31.77%调整为30.65%；第二大股东广州唯品会信息科技有限公司持股比例则相应由24.32%下调为23.47%。

此次新增股东广投金控，由目前国富人寿第一大股东广投集团与广西金融投资集团有限公司共同持股，两家公司在2019年末进行战略性重组，目前广西金融投资集团有限公司由广投集团持股69.6%，广投集团为广西壮族自治区人民政府全资持股。（来源：蓝鲸保险）

1 月 15 日，平安健康险发布了2024年理赔年报。报告显示，平安健康险“就医理赔一体化”服务持续升级，在家医、就医、理赔环节提升服务质效。2024 年，平安健康险家医线上接诊次数达182 万次，同比上涨91%，服务满意度达99.87%，就医服务人次达39.8万，出院三日赔人次达28.1万，依托AI 技术，理赔服务线上化率优化至98.61%。

理赔数据方面，平安健康险全年理赔客户数达122.6万人，同比增加43%；理赔案件数为495.4万件，同比增加34%；全年赔付金额69.3亿元，同比增长17%。其中，单案件最高赔付金额为264万元，单客户最高赔付次数达147次。

客户住院报案意识显著提高，住院报案率同比增长62%。针对住院报案的客户，平安健康险提供“出院三日赔”服务，帮助客户代办交单，实现出院支付，缩短理赔时效。此外，还提供就医协助、专属陪诊、住院陪护、专家二诊、MDT多学科会诊、出院交通安排等就医服务。截至 2024 底，平安健康险出院三日赔服务人次达28.1万，就医服务人次达39.8万。

在理赔时效方面，依托AI技术，平安健康险理赔服务质量和效率再上台阶。具体而言，理赔申请上，通过持续优化线上线下多通道理赔模式，2024年理赔服务线上化率达98.61%；AI技术智能辅助交单，在线交单一次通过率达到93.92%。赔付时效方面，平安健康险构建AI自核引擎，理赔时效优化26%，理赔1日结案率达到80%，助力客户理赔更高效、更省心。（来源：平安健康险）