中高端客户知多少1.中高端客户的定义2.如何与中高端客户打交道3.升级你的中高端客户分布中高端客户的定义1小故事新人A与新人B的对比营销员A与B于同年同月入司，他们均严格按照公司要求出勤学习、拜访客户一年时间过去了……A年度累计签单24件，累计FYC30万B年度累计签单30件，累计FYC12万组研讨：是什么原因造成了A与B的收入差距？中高端客户的定义——两个新人的对比备注：4小故事新人A与新人B的对比营销员A与B于同年同月入司，他们均严格按照公司要求出勤学习、拜访客户。

一年时间过去了……A年度累计签单24件，累计FYC30万B年度累计签单30件，累计FYC12万不同营销员在相同的时间内，创造的绩效可能相差几倍甚至几十倍同一个客户面对不同的业务人员，做出的购买决定相差几倍甚至几十倍寿险两大营销特性中高端客户的定义20%的中高端客户带来80%的收入！中高端客户的定义说说你心目中的中高端客户中高端客户的定义经济层面中高端客户职业层面文化层面社会层面有钱的当官/老板的有文化的有人脉的经济层面年收入：50万-100万以上家庭资产：1000万-5000万以上。

PS：根据不同地区的经济发展水平可有不同的界定标准中高端客户的定义职业层面经济发达地区国家公务员、行政事业单位人员中小企业主，个体户国企高管专业人士（医生、律师等）中高端客户的定义文化层面高学历、理解及学习能力强的人群中高端客户的定义社会层面家族里有威望的家庭成员当地有一定社会影响力的人士如何与中高端客户打交道28-50岁大专以上学历注重理财/投资、强调身份/地位、享受生活/追逐潮流发展的生活态度追求高品质生活，喜欢去健身、美容、参加各种俱乐部活动风险意识较强，对保险比较认可。

如何与中高端客户打交道中高端客户的主要特征小组研讨：中高端客户还有哪些特征？如何与中高端客户打交道关注养老风险、婚姻风险、财富传承风险需要个性化、高附加值服务对品牌认知度及营销员专业度有较高要求关注资金周转安全性与灵活性如何与中高端客户打交道中高端客户的需求分析小组研讨：中高端客户还有哪些需求？如何与中高端客户打交道如何与中高端客户打交道——心态自尊、自信、自爱自尊：尊重自己，不卑不亢自信：相信自己，克服恐惧心自爱：爱行业、爱公司、爱产品、爱自己专业精神、敬业精神专业：专业化经营、坚持学习，不断提升自我敬业：有责任心、对待工作全身心投入不畏困难、迎难而上相信任何问题都能解决，相信任何客户都能攻克心态诚实专业耐心细心如何与中高端客户打交道——素质经营中高端客户需要具备的素质耐心：不急噪、不急功近利，放长线钓大鱼，开发越深入，保单越大。诚实：实话实说，不懂不说，真诚相待，平等合作。专业：理念正确、方法对路、工作细致、流程标准。

细心：长期在小事上服务好客户，做到投其所好、热情、贴心。如何与中高端客户打交道——素质如何与中高端客户打交道——能力。能够根据客户的实际情况挖掘客户的潜在需求挖掘需求能够设计出帮客户解决问题的方案设计方案能够提供有针对性的个性化服务个性服务升级你的中高端客户分布5分钟时间：盘点身边有哪些中高端客户？哪些是你的A类客户？升级你的中高端客户分布比比看：哪个伙伴的A类客户数量最多？如何升级中高端客户分布？升级你的中高端客户分布升级你的中高端客户分布缘故中高端客户从现有的客户中盘点出缘故中高端客户。