2022见客户之前紧张怎么办我们今天要谈论的话题是：见客户之前紧张怎么办？答案是：你的心态决定你的命运。我们做销售工作，必须时刻保有积极的期待，并不断付出专业的行动，才能收获好的结果。我们要想做好保险销售工作，必须克服自己的恐惧心理，不要害怕失败，我们必须知道当我们跟客户面对面的时候，客户更怕我们一些，他们怕遇到错的人，买错保险，白花了自己的血汗钱。而我们其实没什么可怕的，你怕的无非是客户的拒绝，不成交，没有佣金赚。

我们必须明白，我们跟客户说了保险，最差的结果是他不买，再也不搭理我们；但是如果我们不敢说，客户都不知道我们在卖保险，他肯定不会找我们买。所以说，开口就有机会，张嘴就有可能，说比不说合适，永远不要害怕被拒绝。请大家记住：做你怕做的事情，就再也不怕了。鲜花永远都插在牛粪上，有的人一睁眼就看到鲜花，有的人总是看到牛粪，这就是思维模式的差别，这就是心态决定的结果。世界永远是客观的，有好也有坏。但人生是主观的，关键是你选择关注正面的还是负面的。我们要想获得更多客户的认可，就不可以对客户做负面的标签，不要轻易对客户进行负面的判断或者否定，那只会让你犹豫不决、充满忧虑。

在心理建设不够健全之前，几乎每个从业人员都有这样的心理挣扎：客户说不定讨厌我呢！（如果你是第一次见客户，打扮得体，谈吐文雅，客户是没有理由讨厌你的，也许过去的人给他留下了不好的印象，他才有这样习惯性的反应，我们可以这样说：“我知道您或许很讨厌保险公司的业务员，也许有的人给您留下不好的印象，让您特别反感。无论如何，任何人给您带来了不愉快，都是我们行业的问题，我今天特意向您道歉，您觉得像我这样还可以吗？”）

客户或许已经买保险了。（即使真的买了，那也不是坏事情，证明客户有健康、有能力、有爱心、有观念，跟这样的客户交流，可以帮助我们成长。保险的需求弹性是很大的，客户也许还有加保的空间，也许他的代理人已经脱落，正希望有个人可以继续给他服务呢？）客户亲戚朋友当中，说不定有人在做保险。（客户周边有没有人做保险不重要，重要的是客户买了没有。如果买了，我们可以了解客户购买的理由；如果没买，证明他的亲戚朋友还不够专业。买保险，不一定在亲戚朋友那里买。何况，我们也可以成为客户的好朋友。）可能客户很讨厌保险。

（客户讨厌的是他理解的保险，而不是真正的保险。没有人会真正的讨厌保险，拒绝保险，因为保险也是钱。保险是了解了一定会买的东西，不买的都是因为不了解。只要客户跟我们沟通，我们能给客户讲清楚保险也是钱，买保险就是换个地方存钱，而不是花掉了，买保险是解决问题的方法而已，不要纠结喜欢还是讨厌这样的情绪，客户就一定会接受保险。）

客户的健康情形说不定不好呢！（如果客户的健康情况真的不好，他或许更能理解保险的价值。即使他没有投保的资格，他的家人或者朋友也许会成为我们的客户。）如果我们愿意，还可以罗列出一大堆类似的问题。在见客户之前把事情想得这么复杂，负面预设客户立场的结果，就阻碍了我们的拜访之路。现实永远不会像你想象得那么美好，也不会像你想象地那么糟糕。不要自己吓唬自己，大家还记得吗？

我们做学生的时候，每次考试之前，不小心就会有要上厕所的感觉，就是因为你的恐惧。但是一开始答卷的时候，就突然不那么紧张了。去见客户就像是考试，客户出的题不会太难，也许你都会，只要你平时认真学习。其实，我们完全可以这样想：说不定客户正好等着要买保险，一直没有人给他讲，刚好我们出现了呢！可能是个很好的客户，不需要经过特别复杂的说明就决定立刻投保呢！或许会很投缘，一见面彼此都很接受对方，最后因为喜欢我而投保呢！各种可能性都是存在的，成功的代理人会往好的方面预期，失败者则假定客户会拒绝。成功者找方法，失败者找借口。