“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”从低件数迈向高件数的过程并非一蹴而就,需步步修炼,并且持之以恒,才能在积累中进入高件数行列。纵观业内多位件数高手,在他们通向高件数的路上,大体都离不开:设立目标、提升活动量、追逐荣誉、认识件数的价值、管理时间、深耕老客户和专业制胜在内的自我修炼7法门。
“没有目标的努力,犹如在黑暗中远征。”想要攀登高件数的山峰,从业人员必须先设立一个明确的件数目标。以下介绍两个有助于设立更具科学性、可行性的件数目标的方法:①设定中长期的件数目标。树立全局思维,提前设立全年或几年的中长期件数目标为的是让自己明晰全年、未来几年的努力方向,有明灯指引,才能在追逐件数的漫长过程中“不畏浮云遮望眼”。
②根据现实因素分配短期件数目标。设立短期件数目标不一定非要均等化,如不必每月或每周一成不变地定为5件,可将现实因素考虑进去。例如,当8月需要出差、外出集训时,从业人员可将8月的月件数目标适当降低。但重点是,缺少的件数一定要在7月、9月补上,不可拖延至年底,方能确保全年总件数符合原定的年件数目标。
都说“访量定江山”,然而现实中,能真正严格执行每日活动量要求的人却凤毛麟角。
想要收获高件数,那么提升活动量就不能只是纸上谈兵,而要落实在有效的实际行动上,具体可参考以下两方法:①借外部环境约束自我,落实活动量。人都存在惰性,面对极有可能被拒绝的客户拜访,从业人员一旦对自己放宽要求,就更加容易懈怠,提升活动量的规划也会成空。
为避免懈怠,从业人员不妨借外部环境约束自我。例如,事先将自己的活动量目标告诉主管或伙伴,“放话出去”了,也就对自己形成约束力,不敢轻易退却。又如,用奖惩的方式管理自己的活动量。如果本月没有达成预定的活动量目标,便惩罚自己少吃一顿大餐等,刺激自己下个月更加勤奋。②准备充足的约访名单。除了自身原因外,被客户临时爽约或遇突发情况,也是阻碍保持高活动量的一大因素。但从业人员的活动量不应由客户是否赴约决定,而应自己主动掌控。
坚持追逐高件数并非易事,需要有动力支撑,动力来源于需求,而保险行业的荣誉能同时满足精神需求和物质需求。这就意味着,将件数纳入标准的荣誉能为从业人员追逐高件数带来源源不断的动力。因此,从业人员不妨选择以件数为标准之一的荣誉进行追逐,例如国际龙奖IDA、3W等,让心中恒有荣誉感、责任感,以激励自我,坚持追逐高件数。然而,要想成功追逐这些荣誉并不容易,从业人员可参考以终为始,分解荣誉标准的方法。所谓“以终为始”,就目标管理层面而言,是先树立好目标,之后再一步步努力实现。《亲爱的,我把保单变大了》作者林意珍就在书中提及一个以终为始的工作密码推演图。
以IDA为例,从业人员若想达成这项荣誉,除了要满足FYC的要求外,还需跨过36件寿险新单的门槛。参考此方法,对于36件的标准,可将其分解成一个个具体的小目标来实现。假设从业人员小A每递送6份建议书可成交1件保单,每拜访3位客户可递送1份建议书,每约访3人可有效拜访1位客户。那么要达成这36件即每月3件的标准,则需:如此,从业人员小A便将36件的目标分解成每天递送1份建议书、3个有效拜访及9个约访电话,只要持之以恒,便可能成功挑战IDA。
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