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让优质新人成长为绩优的四次关键面谈23页.pptx

  • 更新时间:2022-01-21
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让优质新人成长为绩优的四次关键面谈2022备注:1保险业的发展环境越来越好,所以越来越多条件优秀的新人开始加入到这个行业中来,这些新人的过往职业经历都较为光鲜,且大多非常勤奋,行动力强,人脉也比较好。但是我们也会发现,这些优质新人在行业中留存下来也不是一件容易的事情。备注:2简单分析有三个原因:一是优质新人在过往积累的成功经验不一定适应保险业;二是优质新人往往自尊心比较强,他们遇到拒绝后的挫折感也会比较强;三是优质新人大都比较自信,盲目的自信会让他们忽略学习,忽略基础拜访习惯的养成。但是,优质新人又是最有潜力培养成绩优的新人,如果主管在优质新人入行初期给予适当的面谈辅导,引导其树立正确的从业心态,就很有可能成长为绩优。备注:3 一、参加岗前培训前的面谈。岗前培训是新人入行时扎实从业基础的培训,但很多优质新人会不重视,甚至不愿意参加这个培训,因为他们觉得自己学历高,人脉广,经验丰富。此时,主管就要抓住机会对优质新人展开第一次面谈。这次面谈的主要目的是让新人怀揣着空杯心态去参加培训,告诉他保险行业和其他的行业不同,保险产品和其他产品的不同,以前的成功经验并不一定能够在保险业适用,只有接受岗前班的系统训练,才能更加完整学习,掌握基本的销售技巧。备注:4二、入司一个月面谈。由于人脉资源丰富,优质新人通常第一个月都会取得不错的业绩。所以他们容易对未来盲目乐观,而不能做好长期拜访开拓客户的心理准备。这个时候,主管要对其面谈。主要是分析这个月业绩好的原因,分析人脉给他带来的业绩贡献占比是多少,让新人认识到自身专业化水平,对这种良好业绩是否持续有清醒的认识,帮助他们摆正心态。同时还要鼓励他们在开拓缘故市场的同时,积极拓展转介绍客户和陌生客户。还要协助他们做好长期的规划,订立长期发展目标,明确发展路线图。

备注:5 三、入司三个月面谈。入司前三个月的优质新人容易出现以下三种情况:第一、前三个月业绩好,接受表彰多,容易膨胀,纪律性差;第二,心态开始浮躁,无法保持好习惯,拜访量降低;第三,缘故客户开发殆尽,新客户开发没跟上,出现客户资源枯竭现象。此时,主管也要对新人进行面谈。这个时候面谈主要三个要点:一是帮助其分析业绩构成,看缘故占多少,大单占多少,如果缘故和大单占比超过70%,则说明新人的业绩具有不可持续性,自身专业技能薄弱,需要按时参加早会,不断学习提升技能;二是鼓励新人加大拜访量,让他知道持续的主顾开拓是寿险营销成功的关键;三是有些新人这个时候很可能遇到低谷,我们要引导他们正确看待,保持平常心,让他认识到这是一个必然要经历的过程,只要坚持学习拜访就一定能够走过这个时期。备注:6四、出现瓶颈时的面谈。优质新人出现以下几种情况,就表示他自己进入了瓶颈期:一是优质新人拜访量突然降低,甚至不出门拜访了;二是业绩连续两个月低迷,出不了单。三出勤率下降,经常不参加早会或者二早;四是新人自己定的业绩目标或者晋升目标没有达到。当新人出现这些情况时,很容易坚持不下去而离开这个行业,这个时候,主管一定要及时与其面谈,帮助他走出瓶颈。


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