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开门红酒会收单话术及操作流程22页.pptx

  • 更新时间:2021-10-12
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开门红期间业绩收入如何保障?收单! 之后最困难与最担心的是什么?收单!我们收集了

各路高手们的收单话术!收单轻松搞定!!第一步:信息整理有依有据,第二步:四类客户行动分析,第三步:投保流程步步为营,第四步:异议处理颗粒归仓第一步,信息整理有依有据1、把答谢会到场的客户整理入客户经营手册;整理出签单明细、未签单明细;2、把邀请但未到场的客户整理入册。第二步类客户行动分析A、邀约未到场客户了解客户未到场原因,沟通会议的主题、讲解内容对客户的帮助,沟通预约下次会议的时间B、中途离场的客户,会后主动跟客户拨打电话,不对活动本身和保险产品作解释,了解客户离场的真正原因,并做后续工作C、现场意向签单客户,对于已在酒会上签署意向的客户,下一步最重要的工作,就是如何将意向变为实际的保费D、未签单客户,会后需要对听完全场酒会,却没有签署保费意向的客户进行回访,了解客户不签单的原因A.”邀约未到场客户”会后沟通流程,邀约未到场客户当天进行短信发送(感谢客户一如既往的支持),第二天进行电话沟通面谈或预约下次会议“邀约未到场客户”会后沟通话术当天短信发送:短信1:**先生/女士您好,非常遗憾今天您未能到场,想必是有紧急事务需 要处理;非常感谢您一如既往对我工作的支持与帮助,期待您下次的光 临,以表感谢之意。短信2:**先生/女士您好,今天的理财讲座我们邀请了理财专家针对养老保 障,子女教育等话题进行了讲解,很遗憾您未能到场,想必是有紧急事务 需要处理,期待您下次能够光临,感谢您对我一如既往的支持。客户经理:**先生/女士您好,昨天我在会场一直等您,是不是临时有急事要办?  如果需要我帮忙您尽管开口。昨天理财规划师的讲座很精彩,让我们对 家庭理财和家庭风险管理有了一个全新的认识,这对我们的家庭很有帮 助,公司也为每位嘉宾准备了本次讲座的最新咨询,您今天下午还是明 天上午方便,我把资料带给您。客 户:这两天比较忙,没有时间,客户经理:没关系**先生/女士,本次理财讲座得到很多客户的认可,应广大客

户要求公司将于下周五再次承办一期,我已提前给您申请了一个名额,到时候我提前通知您会议时间和地点,期待您的光临,祝您工作顺利。第二天电话沟通内容:B、“中途离场客户”沟通流程,中途离场客户第二天电话沟通客户中途离场原因,参会小礼品预约面谈时间

面谈促成“中途离场客户”沟通话术话术1:(个人名义)**先生/女士您好!非常感谢您昨天能来到我们客户答谢会的现场,非常遗憾 的是您中途离开了,一定是您有急事要办理,如果有需要我帮忙的您尽管开口;  我们公司为到场客户准备了小礼品,您看是今天下午还是明天上午我给您送去?  话术2:(公司名义)**先生/女士您好,非常感谢您昨天能来到我们客户答谢会的现场,但非常遗 憾您中途有事离场,没有完整的了解会议内容。会议后公司为每位客户提供了一份 纪念奖品,公司会安排客户经理XXX给您亲自带去,并做一次详细讲解您看是今天 上午还是明天下午方便呢?C.“现场意向签单客户”沟通流程

现场意向签单客户,当天短信祝贺以客服名义回访,面谈/工具促成未促成客户满意度调查表预约面谈面谈转介绍。


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