在饭局、酒桌各种应酬中寻找机会。中国人喜欢饭桌上谈生意,很多老板在谈生意的时候会先撇开合同细节先不谈,先拼喝酒行酒桌仗义,虽然这是一种陋习,但确实也是我们常见的社交形态,无法避免主要的社交场合,也是个找客户的主要途径之一。另外,通过饭局这种相对放松的方式也可以让你更快地融入一个新的圈子,从而获得更多的客户来源。卖产品就是让客户满意,让客户体验。我们之所以说寿险销售是销售之王,这话不是吹牛,把寿险卖好绝对是一流的,我们要一次走完30年,甚至90年的历程,大家一定要去理解这句话的意思。主顾开拓,就是90%的佣金来自于主顾开拓。一个人能在这个行业做长久,要靠客户的数量,客户越多越容易做。有统计表明,保险代理人离开这个行业,最重要的原因就是没有客户。没有客户的代理人绝对是懒惰的,大家要记住一句话。
懒惰是万恶之源。人这一辈子所有的痛苦,所有的挫折和磨难,都是懒惰造成的。以前我们说贫穷是万恶之源,人为什么会贫穷?也是因为懒惰!学习是需要勤奋的,同时逻辑也很重要,所以我们要学会找到客户。你每成交一张保单,在这个人身上要得到两个名单,这事并不难,只要你上他们家的次数够多,总能碰到他的亲戚和同学。当你成交100个就有200个名单,成交200个就有400个名单,成交1000个就有2000个名单。这跟看书一样,《乔布斯传》买回家,一天看一页可不可以?每天只看一页再睡觉,不看绝不睡觉,你发现两个月时间这本书你就已经看完了。但你每天翻着这么厚的一本书,就想今天看完,你发现你永远都看不完。销售者每天增加一个名单并不难,但是一年积累下来就多了,要是你等到年底再增加名单,难度就太大了,这是一个基本的常识。
顾客的价值,不在于他一次购买的金额,而在于他这一辈子带来的总额。让1个顾客满意,就会有250个人喜欢你;让1个顾客不满意,就会有250个人不喜欢你,这个道理很简单。在这个时代,一个人满意会让一堆人满意,一个人不满意也会让因堆人不满意。所以,我们做任何事情都不能让客户不满意,要慎而又慎。保险是什么?是爱,是责任,是尊严。保险是人人为我,我为人人,不要等出险的时候才说要是买了保险该多好的话,因为人生没有假设。转介绍被公认为最高效的销售方式之一,对保险行业来说尤其如此。它的好处是显而易见的,客户开发成本低、沟通成本低且效率高、客户资质也比较好,因为有转介绍人作为关系纽带,销售人员可以快速赢得客户的信任。
比较轻松地获得成交,是“一生二,二生四”连锁开发、快速裂变客户资源的好方法,是业务人员在保险行业取得好成绩的关键。因而,被销售精英们视为成功的法宝。尽管转介绍的好处是如此之多,大家也在其中没少花心思,但真正把转介绍做好的人却不多。很多保险代理人在第一步,向客户要转介绍名单时就栽了个大跟头。那么,怎样才能做好客户转介绍呢?无论你是在做个人发展,还是在做组织发展,怎样让你的客户、你的组织能够源源不断地发展壮大?你一定要去跟客户要名单。转介绍的浅层次,就是客户给你名单、给你电话,但是告诉你“不要提我的名字”。如此,这样的名单跟路边捡到一个名片无异。或者客户告诉你说:“我可以给你名单,你也可以提我的名字,不过你不要讲太多,提我名字就好。”这种情况,你对被推荐的客户的背景也不是很了解。
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