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阳光人寿ICVP场景化拜访之客户增值服务体验健康卡43页.pptx

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备注:我们对比凌晨四点的美国梅奥诊所和北京协和医院,就可以看出现阶段我国由于人口基数大,医疗服务人员短缺,导致看病贵、看病难在很长一段时间内依然是群众关注的社会焦点问题。备注:三项服务之二的视频医生,提供7*24小时全科医生视频健康咨询服务。可随时随地通过视频面对面获得专业医生更加精准高效的医疗健康指导建议。服务有效期自激活7天后可使用,半年内有效,不限使用次数。提供全国1000多家三甲医院不限病种不指定专家门诊预约和陪诊服务,可指定医院及科室,副主任(含)以上级别专家。预约就医:当客户提出就医需求时,将于第一时间选择适合的医院,并预约合适的医生,根据具体情况选择安排专家,为客户提供优质稀缺的医疗资源。备注:阳光融和医院是在国家医改新形势下,经中国保监会批准,由阳光保险集团与潍坊市政府合作创办的集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、转化医学与产业发展为一体的三级大型综合性医疗机构。医院通过国际 JCI 认证、国际 HIMSS EMRAM7评级及国内三甲综合医院评审。

医院质量、管理、服务和信息化建设水平达到国际先进标准。阳光融和医院投资近亿元引进第六代射波刀,促进山东乃至全国肿瘤放射治疗水平大踏步提升,开启肿瘤精准放射治疗的新时代。射波刀,又称“立体定位射波手术平台”,是全球新型的全身立体定位放射外科治疗设备。它可治疗全身各部位的肿瘤,只需3~5次的照射,即可杀死肿瘤细胞,是唯一综合“无伤口、无痛苦、无流血、无麻醉、恢复期短”等优势的全身放射手术形式,患者术后即可回家。融和专属权益—— 射波刀,备注:射波刀,又称“立体定位射波手术平台”,是全球新型的全身立体定位放射外科治疗设备。它可治疗全身各部位的肿瘤,只需3~5次的照射,即可杀死肿瘤细胞,无伤口、无痛苦、无流血、无麻醉、恢复期短,患者术后即可回家。阳光融和医院投资近亿元引进第六代射波刀,促进山东乃至全国肿瘤放射治疗水平大踏步提升,开启肿瘤精准放射治疗的新时代。

备注:客户体验服务的沟通逻辑,从邀约见面到激活体验,最后由客户给出服务评价,这是一个完整的沟通逻辑。王先生,您好!我就是阳光保险代理人XXX,很高兴认识你……今天来主要是给您介绍一下健康体验服务,并且现场协助您激活体验,之前在电话里面有给您简单介绍过,拥有它就能享受公司的客户健康体验服务,先耽误您几分钟,我们一起来了解一下这项服务的3+3服务与权益......健康服务、专属客户权益、阳光健康体验服务,备注:在我们邀约客户见面后,首先要做的就是话题切入。大家跟我一起诵读一下这段话术。我们的3+3服务与权益(指着彩页),3项家庭健康服务,3项高端健康服务。第一项家庭服务是在线体检,不拍片,不抽血,在线风险早知道。就像去医院看病,医生先让我们抽血化验一样。只要我们做线上健康问卷,就能对肿瘤。

三高及心脑血管疾病等问题,给予专业的风险评估报告和健康指导建议。这项功能激活好之后,就可以马上填下看看,非常方便,省去了排队体检的许多麻烦。2.介绍健康体验服务功能——线上体检【关键词】线上体检、线上健康问卷备注:第二步,我们需要给客户介绍健康体验服务的其中一项功能,线上体检。我们一起诵读一下参考话术。


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