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小早管的重要性步骤操作要点问题异议处理40页.pptx

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  • 更新时间:2021-07-08
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活动量管理可以将收入目标转化为有效的市场活动解决新人不知道做什么的问题!备注:从签约班我们就给新人树立“国寿企业家”的目标,但新人工作的首要目标是获得收入,对于我们来说让新人获得收入也是最直接有效的留存方式,所以我们从签约班就开始对新人做目标与行动的规划。新人的收入目标实际就是业绩目标,落实到行动上也就是不断地进行各种市场经营活动。但新人的各种市场经营活动往往是无序的,我们就需要对这些活动进行相应的检查、评估、辅导等管理,从而让新人的市场活动变得高效、有价值,最终促今业绩目标的达成实现收入目标。备注:每个新人汇报后,辅导员简单点评(肯定和认同、信心激励),视情况进行答疑辅导。有共性的问题或者需要掌握的重点,辅导员在现场就要予以答疑,对新人的不足进行纠偏。核心:有反馈、有帮助和有指导。

首先是让新人感受到及时的回应与关注,重点是不断强化需要新人掌握的知识与技能。备注:小早管操作要点——活动汇报其他操作事项提醒:每日小早坚持以组为单位固化统计并播报活动量,为活动量周总结做好数据积累;从第二周开始,由各组员轮流进行活动量统计和播报,使人人都能掌握活动量统计和播报的相关技能。活动量数据运用经验:结合周经营分数对月度活动量进行预警和提醒,如每月20日周经营分数尚未破百就代表活动量严重不足,需要对新人开展单独面谈辅导。备注:小早管操作要点——活动汇报,桌卡:格式模版,引导按标准流程进行。解决主管不会开会,伙伴不会汇报。

活动量管理工具,小早管操作要点——活动汇报活动量记录表:格式模版,对昨日活动情况、今日计划做记录。可根据实际需要调整表格。活动量管理工具,计划你的工作,工作你的计划备注:小早管操作要点——分享辅导目的:记录、分析新人展业过程,通过纠偏和答疑帮助新人逐步掌握专业化销售流程,提升销售技能,落地专业育成,同时关注低零人员的情况,引领进步。方式:营长用采访式提问,控制现场和时间。对象:3人左右,含1个成功分享,1个拜访分享,1个未拜访人员情况调查。备注:小早管操作要点——分享辅导操作要点一:提问记录,按照专业化销售流程的步骤设计问题,采访新人。针对不同类型新人的活动量采访提问要点:有开单的新人作成功分享。

提问有无主管陪访、客户来源是缘故还是陌生、签单形式是自展还是平台、通过成功获得哪些经验、自我评估。有实际面访的作拜访分享:提问客户来源、约访形式、约访次数,三讲怎么讲的、观念如何导入的、如何引到产品的、有没有促成、最后客户的意向或反馈是怎样、自己整体的感受。询问没有拜访的新人:是否是其余事情占用时间,是否是情绪变化不愿拜访,关心实际情况。记录:根据新人对销售流程各环节回答的内容,在小黑板上作相应销售流程的记录,方便梳理。小早管操作要点——分享辅导,操作要点二:分析辅导再次表扬拜访过程中在销售流程相关环节做的好的地方;指出销售流程中有偏差甚至错误的内容,现场复习相关话术逻辑;将收集到的拜访中客户提出的问题进行分类答疑,帮助新人解决问题,提升新人拜访信心,激励新人持续拜访。

各销售流程解析操作要点如下:约访:强调目的--见面,二择一法销售面谈:必须正确、完整的讲三讲,利用三讲进行初级异议处理。让新人建立销售保险、观念先行的意识,同步复习爬坡图等。成交面谈:给客户现场画太阳图或十字交叉图等进行产品讲解,课堂分享时用原图或照片。


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