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一流的销售高手都这样与客户沟通14页.pptx

  • 更新时间:2021-06-17
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一流的销售高手,都这样与客户沟通销售过程中不可避免的需要说服客户,一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。在销售过程中,沟通的目的更多的是推销自己的观点,是认同、是接纳、是成交,销售的过程即是说服的过程。备注:在说服客户的过程中,我们只需做两件事:第一:用心了解对方的心愿和担忧。第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,消除对方的担忧。销售简单地说,就是你在为对方解决问题。以下分享4个一流的销售高手都在用的沟通技巧,希望对大家有所帮助。销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不

自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。02 重复说过的话,加深在顾客脑海中的印象备注:销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。备注:因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。03 坦诚相待,感染顾客只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。“太会讲话了。”“这个销售员能不能信任呢?”“这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?”04 学会当一个好听众备注

在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众。并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话而自己。必要时能够巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也能够提出恰当的问题。备注:销售最大的收获,不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务。销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人!非常感谢观看!


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