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太平洋车险客户专属升级活动操作指南26页.pptx

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两全其美·惠在一起车险客户专属升级活动操作指南集团车险客户累计2400万其中寿销车的车险客户407万407万仅车客户中家庭自用车250万注:寿销车客户数为截止2021年4月30日车险有效的客户;海报共振操作提示:1、95500将活动告知短信统一发送给公司指定保单客户;2、朋友圈活动海报共振;3、业务员梳理主会场名单,试算保费,形成拜访计划表宣传造势备注:车险客户专属权益升级服务动作详解喜迎建司三十周年,太平洋保险推出“两全其美·惠在一起”车险客户专属权益升级活动。凡收到此短信的我司车险客户均可享受:参加升级活动返还购车款的专属升级权益!为确保您的最大利益,请您保持手机信号畅通,您的服务专员将在第一时间与您联系。

车险客户专属权益升级服务动作详解针对公司推送车险客户名单,需要针对客户信息进行梳理。例如:新车购置价、保费、家庭经济情况、投保意识等。业务员通过系统将每名预拜访客户新车购置价进行查询,及对应“两全其美”产品保费业务员将客户的相关信息以及保费试算数填写到《客户拜访计划表》中,锁定客户邀约登门拜访时间,并记录拜访情况。备注:车险客户专属权益升级服务动作详解海报共振名单梳理保费试算“计算器”三步完成“保费测算”,推荐加保方案!

选择想要给付车险客户名单系统默认领取的年龄和交费方式,也可以自行修改算出“两全其美”保费系统操作图后续填充业务员致电客户,提示活动关键内容,赠送入场券(用于兑换专属回馈权益),与客户确定送入场券的时间。操作要点,此环节以见面为目的不做过多介绍业务员:张哥,您好,最近用车还顺利吧  户:还好吧业务员:张哥,我今天打电话给您,因为您是我司车险客户,在太保建司30周年客户服务节期间,特别对车险服务升级进行发布。通过升级以后可以把您当初买车的钱拿回来,同时活动现场还有更多惊喜回馈,需要凭入场劵进行现场兑换。因为这项活动的权益重大,只针对部分车险客户,机不可失!您看我是明天下午还是后天上午过来送入场券比较方便?

 户:明天下午吧,我正好在家。业务员:好的张哥,明天下午我过来之前和您电话确认。三大理由面见:活动给力、权益专属、名额稀缺车险客户专属权益升级服务动作详解业务员:张哥,我把您的“入场券”送来了(业务员见到客户时要喜气洋洋)客  户:谢谢,快进来。业务员:张哥,值此太平洋保险公司建司三十周年之际,我司特别推出“两全其美·惠在一起”车险客户活动。因为车险费改之后,增加了很多权益,比如说盗抢不用单独加钱,无法寻找第三方不用加钱等等,很多内容,还可享受参加活动返还购车款的专属权益,您是收到短信的车险客户,所以我特地来邀请您参加。车险客户专属权益升级服务动作详解操作提示:1、鉴于仅车客户一对一加保有难度

业务员在面见客户时以邀请客户参加公司举办的权益升级会为主,通过公司的力量进行说明和现场促成,2、不要在面访现场做“放弃确认”的动作,尽力邀约客户参加公司活动(实在无法促成在活动现场做“放弃确认”)。邀请拒绝处理1/4客户不相信有这样的好事情!客  户:天下哪有这样的好事情啊?你是不是在骗我啊?业务员:张哥,您是我的客户,我怎么会骗您呢!再说这项活动是我们公司在司庆期间特别推出的车险客户服务升级活动,全国我们这么多车险客户只有收到短信的才可以升级,您可以问问身边其他朋友有没有收到短信,这个权益不享受可要错失机会啊


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